以下是2017年1月刚开始投诉的帖子：
昆山市张浦镇商鞅路929号，昆山市托拉斯健身有限公司。是真装修还是卷款跑路？
首先前段时间这个健身房生意比较惨淡，一度感觉要关门，本人几乎平时天天去这个健身房，一直也没听说和贴公告说要装修，事前也没任何的通知。今天晚上，一看健身房一个灯都没有，在门口贴了装修2个月，严重怀疑因为生意不好，捐钱跑路.
如果真的是装修2个月的话，会员的时间应该顺延2个月，为何无任何说明。如果确定是因为生意不好，关门的话，是不是要对会员负责，退还剩下的钱。
一个弱势的老百姓，请帮忙。
下面是市场监督局的回复：

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昆山市便民服务员
网友您好！张浦镇答复如下：针对市民反映的问题，镇市监分局曾于2017年1月3日接到反映昆山市托拉斯健身有限公司装修还是关门的投诉。分局工作人员分别于2017年1月4日前往现场进行核实，大门确实已经关闭。随后工作人员与被投诉方昆山市托拉斯健身有限公司法定代表人蔡志平联系，其称因业务需要，公司现在内部重新装修，2个月后会重新开业，并表示装修时间不计入会员锻炼时间，会在公司外面张贴告示，以免引起会员不必要的误会。同时工作人员也要求其对会员做好解释工作及可能出现的退款事宜。此后工作人员于2017年1月5日起至1月16日每天联系被投诉方负责人4次，但其均未接。1月9日工作人员再次前往现场进行了解情况，该店大门关闭，墙上贴有装修告示（3月1日之后开张），此后分局一直在追踪此事。 2017年3月1日市监分局工作人员前往现场进行查看，大门仍然紧闭，门上仍然贴有那张装修告示，当场联系法定代表人蔡先生处于停机状态，工作人员又试图通过多种渠道联系法定代表人但均未能联系到。分局工作人员又于3月16日、21日前往现场，还是未开门，因法定代表人无法查找，分局无法对此事做进一步处理，但一直在追踪此事，有新的情况会第一时间通知投诉人。同时市监分局已将昆山市托拉斯健身有限公司于2017年7月10日上了异常经营名录的警示。市民如有疑问和相关问题，请直接致电57454916进行咨询。 市民如有问题也可与我镇民生110处理办公室联系，联系电话：57440888。
2017-9-3 11:54:58