我手机号为移动公司的，在2018年8月份，我无意发现我手机id号出现异常，于是我去手机绑定银行卡的银行查询，结果令我惊讶和懵圈，我的电话号码所绑定的3张银行卡被他人盗用，通过支付宝和财付通以消费、转账的形式被盗了十多万元。我就纳闷了，我每张卡开通了短信业务，每次被盗刷为什么我收不到然后信息。紧张的我立马到移动公司，经过询问得知我的手机已经办理了短信转移功能，怪不得我收不到短信。当场质问他们：为什么没有本人到营业厅当面办理业务却多次被他人更改服务内容，并且服务密码也被多次篡改。我要求移动公司打出消费账单，遭到拒绝，我只能打110，警察到场后，说只能拉出6个月的账单结果可以拉出6年的账单。账单拉出发现有许多项目比如：爱奇艺、咪咕等等很多的项目根本不是我加的，怎会出现在我电话项目里？我还要求拉出2017年的消费账单，结果被删除了，难道移动公司后台查不到吗？登录掌上营业厅我的139邮箱里面内容全部被删除，我怀疑是不是有移动公司人员参与盗窃我的财产。我多次向客服人员反映问题，至今没有得到移动公司的任何答复。11月18日我在所居住地友新派出所报了警，有些查证需要警方出面，友新派出所民警回答我需要上级单位来查，到目前为止，也没有得到警方任何回音。我真是感到自己无助和无奈，一个小老百姓的财产得不到任何保障。（我是戴女士，以上文章是委托朋友所发布）
苏州移动公司便民服务员
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苏州移动公司便民服务员
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2018-12-10 13:17:27