周末去东山游客中心，赶上采枇杷高峰，自驾车辆很多。但是一进东山游客中心的停车场就感觉很混乱，全场看不见一个保安人员，也没有人疏导交通，小车停到大客车车位上，大客车要么停路中间要么就随便找地方停一下。明明里面还有很多车位，就因为没有人引导，车辆乱停导致秩序混乱。其中大客车车位上有几个是好行的专用车位，安装了充电桩设施，可是因为没人引导，又离厕所近，全部被自驾的小车占满，连掉头都非常困难。因此，对东山游客中心的停车换乘体验非常差，要求对以下几点问题进行改进：1、增加引导标志，明确区分大小车车位，对专用车位进行明显标志，安排专人进行引导和管理。
2、增加服务设施指向箭头、增加游客中心场地平面图，明确指示场内设施位置和用途。
3、在旅游高峰期，停车场内要增加保安巡视，停车场几个重点路口要安排专人指挥，进出游客中心路口也需要安排人员对交通进行管控，避免进出游客中心的车辆堵住正常通行的车流。

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吴中区便民服务员 网友：您好！非常感谢您对东山游客中心的关注与支持。东山游客中心作为东山景区内外换乘枢纽，承担着“太湖客厅”这项重要的旅游服务功能作用。给您带来的不便，在此我们深感歉意。感谢您的宝贵建议，细节彰显品质，目前，我们针对上述问题已召开专题工作推进会，整改落实，旨在全面提升东山游客中心服务质量，彰显5a品质，充分满足游客需求。再次感谢您对东山游客中心关注和支持。吴中区太旅集团

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你去景区看看，乱套了，摘枇杷，人车堵车你一天

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网友： 您好！非常感谢您对东山游客中心的关注与支持。东山游客中心作为东山景区内外换乘枢纽，承担着“太湖客厅”这项重要的旅游服务功能作用。给您带来的不便，在此我们深感歉意。感谢您的宝贵建议，细节彰显品质，目前，我们针对上述问题已召开专题工作推进会，整改落实，旨在全面提升东山游客中心服务质量，彰显5a品质，充分满足游客需求。再次感谢您对东山游客中心关注和支持。 吴中区太旅集团

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2018-5-21 09:10:19