gartner的最新数据显示，机器人流程自动化（rpa）软件收入在2018年增长了63．1％，达到8．46亿美元，成为全球企业软件市场中增长最快的部分。gartner预计，2019年rpa软件收入将达到13亿美元。
gartner研究副总裁fabrizio biscotti表示：“自上次预测以来，rpa市场在数字业务需求的推动下不断增长。前十大供应商中有九家在2018年的市场份额有所改变。”
“2018年，排名前五为的rpa供应商占47％的市场份额。排名第六和第七的供应商实现了三位数的收入增长（见表1）。这使得五强排名非常不稳定。”
北美继续主导rpa软件市场，2018年占51％的份额，但其份额同比下降2个百分点。西欧排在第二位，占23％。日本排名第三，2018年的采用率增长了124％。
fabrizio biscotti 说：“这表明rpa软件对全球企业具有吸引力，因为与业务流程管理平台和业务流程外包等其他选项相比，rpa软件的部署周期更短。”
数字化转型推动rpa采用
虽然rpa软件可以在所有行业中使用，但最大的采用者是银行、保险公司、电信公司和公用事业。这些企业传统上有许多遗留系统，选择rpa解决方案可以确保集成功能。
gartner预计rpa软件市场将在三年后有所改变。大型软件公司，如ibm、微软和sap，正在与rpa软件提供商合作或收购rpa软件供应商，这意味着他们正在提高rpa软件在其庞大客户群中的认知度和吸引力。与此同时，新供应商正抓住机会，将传统的rpa功能应用于数字业务。

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