本人将车停在园区科技园收费停车场内，在取车时发现车辆在保管期间被其他车辆刮蹭，并逃逸。 当时报警，并请求科技园提供监控录像。但科技园的保安回复监控电脑坏了，没有调取监控录像的功能。后经警察了解，原来监控电脑已经坏了有一年以上了。同时科技园物业又以停车收费只提供停车位，不负责保管车辆为由，再次推卸责任，不愿承担车辆损失。
在此我投诉科技园物业, 作为收费停车场，应有保管责任，在车辆刮蹭时没有及时发现，已经是管理失职。并且监控也只是摆设，对于科技园物业一再的失职造成的车辆损失，本人要求科技园承担全额赔偿。
工业园区便民服务员
您好，请提供联系方式及您所说的“园区科技园”具体地址。
工业园区便民服务员
您好：经我单位产业招商组与国际科技园产业管理公司沟通，目前由于产业管理公司无法联系到发帖者本人，暂时无法明确该事件是在科技园哪一期发生的，所以暂时无法落实处理。金鸡湖中央商务区
工业园区便民服务员
您好：经我单位产业招商组与园区科技发展有限公司沟通联系，现科技发展公司回复如下：物业已与客户电话联系并简单说明监控目前的情况，接下来物业会与事主就赔偿事宜进行再面谈沟通（如果金额相对较小，物业会妥善协商处理，如果金额较大，可能会通过法律途径解决）。金鸡湖商务区
科技园关于停车管理这个问题真得非常糟糕，整个园区现在乌烟瘴气，规划的停车位一变再变，不断缩减，园内车辆行进路线也是划得非常混乱，导致早上高峰期车辆对流堵塞，如果车辆被蹭，科技园只管收费，不愿意承担任何责任。但是一旦收费不就形成了合同关系吗？
您好：
经我单位产业招商组与国际科技园产业管理公司沟通，目前由于产业管理公司无法联系到发帖者本人，暂时无法明确该事件是在科技园哪一期发生的，所以暂时无法落实处理。
金鸡湖中央商务区
金鸡湖大道1355号国际科技园2期
那苏州工业园区国际科技园可以把相关收费规定和形成的合同关系为大家说明吗？避免类似事件发生之后大家都不知道该如何处理。。。还有监控坏了一年多都没修好是出于什么理由呢？车辆在园区被蹭，找一站式服务中心的人员，根本没人给予回馈，态度强硬。
您好：
经我单位产业招商组与园区科技发展有限公司沟通联系，现科技发展公司回复如下：
物业已与客户电话联系并简单说明监控目前的情况，接下来物业会与事主就赔偿事宜进行再面谈沟通（如果金额相对较小，物业会妥善协商处理，如果金额较大，可能会通过法律途径解决）。
金鸡湖商务区
2018-6-13 11:25:15