苏州市姑苏区12345市民热线今天早上9点42分左右，有几分钟服务器出问题。本人和姑苏区12345市民热线工作人员反应问题时，突然中断，变成忙音。过后本人用手机，固话，一直拨打几次都是前面有一位在等待，过后就是忙音，像是电话挂断了。当本人拨打第五次时，说本人拨打的通话无法完成，直到过了几分钟才有工作人员打电话来说是服务器故障。请问着这样的故障是难得一次还是会常有呢？以前倒是没有遇到过这样的事，所以想问下。
姑苏区便民服务员
网友，您好！感谢您对我们便民服务工作的监督与批评。经核实11月23日9点42分至9点45分，由于姑苏区12345短时间停电故障造成服务器瘫痪，导致未能及时接待为市民提供服务，姑苏区12345工作人员也是在服务器回复正常工作时，第一时间回电为市民提供服务。最后，衷心希望得到您一如既往的支持，并对我们的工作不断提出建议和意见，以使我们持续进步和提高，谢谢！
2018-11-23 10:10:37