横山路30号，星韵花园7幢电梯，平均1个月坏一次而且两个电梯一起坏，同时靠近住户一边的电梯，经常会在部分楼层反复对门楼层，请问物业电梯是否有维保？为什么电梯里的是打印的黑白维护纸而非正规的彩色维护纸？是否存在窜改相关数据，今天电梯再次卡在13楼，不在运作，一群人在等，连维保电话都是张贴在电梯内部，外部没有地方可以查到，请问是要帮助大家健身吗？监控室是否也无人看监控，是摆设用的，不然为何后来有人打了电话就好了呢？？请物业对提出质疑做出回应！！！

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高新区便民服务员 网友：您好！您反映的问题我们已收悉，现将调查处理情况报告如下：2018年5月23日上午9点30分，接到投诉后，我分局立即派人前往星韵花园进行调查。在现场物业人员的陪同下，我们检查了一区7幢两台电梯的检验报告、检验合格证以及维保合同和维保记录，发现该物业电梯的维保单位是苏州友创设备工程有限公司且两台电梯均在检验有效期内。同时，我们现场按下了电梯轿厢内的紧急救援电话，监控室内有物业人员做出了回应并表示24小时有人监控。关于您反映的电梯内部无维保电话这一现象，我们已要求物业人员将维保电话张贴于电梯内部。【高新区市场监管局】

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2018-5-21 20:17:02