火车苏州站自助售票室搬迁，导致中铁银通卡窗口没有了，无法充值，也没有说完成时间，在此询问一下，充值恢复时间。另外银通卡官网说工业园区站5号窗口可以办理充值业务，园区站5号窗口从来就没开过，去问也说不能充值，请问怎么回事。
苏州火车站便民服务员
旅客您好，很抱歉给您带来不便。前段时间因苏州站自助售票处搬迁导致中铁银通卡业务暂时无法办理，目前已恢复办理。您可以至苏州站南广场南售票处21号窗口办理银通卡业务，营业时间8:00-11:3013:00-16:00。另外，苏州园区站不办理银通卡业务，也并未在网上公布过，您所查到的信息可能有误，所以如您需要办理银通卡充值，还请到苏州站南售票处21号窗口办理。
苏州市内中国银行应该有充值中铁银通卡.
2018-10-14 15:47:19