本人房屋位于相城区融侨城32幢，由于安得装饰在苏州宣传很多，浴室相信它的品牌所以于2013年底选择了安得装修新房。新房于2014年初装修完毕，安得给的质保卡是从2013年12月30日起的。装修的质量非常差，墙面不平整，开裂，在尾款未付前上门维修过一次，就开始各种推脱，全款付清后项目经理就不接电话不回短信。由于不平整及开裂问题只影响美观，不影响使用，便没有再反映问题。到2015年底，发现卫生间门口地板颜色改变，发现卫生间内渗水严重，一直渗到主卧，于是再次打售后电话。项目经理上门维修态度恶劣，先是不承认漏水问题，最后确认是淋浴间水管漏水，才开始维修，并且说是好心为我们额外维修（质保卡整体装修质保2年，水五年电十年），且拖延很久，最后说保证不会再有问题。上周楼下住户发现他们卫生间顶面有渗水，是从我家卫生间渗下去，造成楼下顶面及墙面损坏。于是再次打售后电话，售后各种理由不予受理，说外出培训，又说我们过了保质期，不愿意承担责任，而同时，安得仍然在全苏州大肆宣传服务质量，这就是所谓的大品牌的质量和大品牌的服务么？请有关部门监督解决以上问题
姑苏区便民服务员
网友，您好！请您提供公司具体地址，以便相关部门及时调查处理。
姑苏区便民服务员
网友，您好！经了解，市场监督局金阊分局执法人员已向安得装饰调查了解。目前，安得装饰表示已与您取得联系，且双方约定好了时间上门维修。
苏州安得装饰集团地址为苏州市姑苏区金门路1200号
广告做的好做的大的营销为主的装修公司不一定是好的公司，要看装修公司的核心技术施工工艺工法。不平是它家问题，开裂的话要具体情况具体分析，大的裂缝是墙体施工洞或沉降原因，与装修无关。小裂缝看当初有没有满挂网，这道防开裂工艺需要额外费用。最大的问题是卫生间门口地板变色，原因是卫生间门槛的工艺有问题，寒山之前有人投诉龙发及旭日的，99%的装修公司这里有问题，市场上我就看到红蚂蚁是有自己的统一标准的，其它有看到项目经理的个人行为做对，有些知道但是工艺不完善。装修渗漏国家的规定就是2年，水电指的是自来水管道和电线，不是防水。卫生间渗漏首先是看结构渗漏再看防水材料，防水材料先天的原因一般能保5年不漏就很好了，结构防渗漏才是根本
好专业，现在是下水管漏水好像，楼下能说听到滴水声，所以具体还不知道怎么弄，他们也不派人来查看，碰到邻居都不好意思了
卫生间管道渗漏分两种情况，一种是管道和楼板混凝土之间有裂缝，70%的可能是交房的时候就有，装修时90%以上装修公司卫生间防渗漏工艺只有1道刷防水涂膜，防水涂膜在实际施工中防渗漏效果只能保几年，所以还是要从结构处理裂缝，只刷防水远远不足；另外一种是下水管被损坏，可能性较小。让楼下把卫生间的集成吊顶铝合金盖板拿掉几个，看看哪里漏水
现在确定是卫生间排水管敷设安装问题，整个卫生间下面都是水，这种情况要怎么维修才能保证以后不会再有类似事情发生，主要楼下顶面墙面都是水了，请教请教
现项目经理不愿意对卫生间防水整体维修，无法保证维修效果，住户及楼下住户提的合理建议也不予理睬，且态度蛮横，望有关部门能监督及关注后续维修，万分感谢
卫生间地砖拆除，防水重新做才行，不然没办法
他们只愿意做局部维修，不肯全部拆除重新做防水
看你说管道问题，你家是同层排水吗，是安得装饰安装的管道吗
同层排水的话，99%以上的装修公司都不懂最底层排水这个核心工艺，时间3-5年肯定出事，苏州2年前刚强制性所有楼盘都是卫生间降板，之前都是个别开发商使用同层排水
2017-10-10 14:33:01