2018年12月2日晚上9点左右，我跟家人顺道经过至苏州九龙仓天毫（备案名：逅湾花园）售楼处，销售顾问刘*接待了我们，游说我们购买此房屋，基于总价很高，我和家人都很犹豫，我们也没有那么多现金去一次性购置，需要出售一套房屋才有能力，说再考虑一下。刘*跟我们说，因为年底冲销售业绩，50万的定金，你们可以先缴纳一笔10万元定金，如果不购买，就退还给你们，如果你们考虑成熟了，三天后再来缴纳剩余的定金。而且还跟我们说，定购协议里面写的很清楚，如果不缴足定金，这个协议是无效的。我们一再询问，如果三天内我们考虑不购买这个房子，10万元是否退，刘*的回复很肯定，说一定退。
回家后，家里人商量了一下，觉得年底资金比较紧张，暂时不买这房屋。第二天我们联系了销售刘*，希望把定金退还给我们。刘*说跟领导汇报一下，然后办理手续。然而，持续的沟通没有结果，刘*又说这是定金，不能退，把之前跟我们说的话完全推翻。再问他能否我们跟领导直接沟通，刘*说刚来几天，领导不认识，电话号码也没有。一再要求下至今未能提供其领导任何沟通方式。
对于九龙仓如此大的企业，居然用这种不诚信的手段来坑害消费者，竟能拒退取消交易的预付款，我现在投诉，要求退还我的定金，并对这企业欺骗行为进行查处。
相城区便民服务员
您好，根据《中华人民共和国合同法》第一百一十五条规定：给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金。此外，通常认购协议、预定协议等书面约定中，也会明确定金能否退还等相关内容，当事双方都应认真履行。建议来信人通过协商解决，若协商不成，建议收集所述相关有力证据通过司法途径解决。相城区住建局二〇一八年十二月十一日
这个绝对是坑了，买房子之前最好录音
一般，销售也是外包的吧
他们的销售是新联康的，专门做房产销售外包
定金不是订金定金是确定购买付的款你不购买就不退的口头说能退绝对是个坑估计得走司法途径了
销售说的话也能信吗？10万就这么轻易给人家了
你付钱的时候应该是看了定单的吧，一切以纸面为准的！是不是你当时想买，现在不想买了找个借口这样说吧！
2018-12-8 15:06:27