太阳路奔驰店售后态度能气死人

周五晚上我收到奔驰店售后电话，给我的解决方案是，让我自己出钱维修，然后东西寄回厂家检测，如果是质量问题就把钱退给我，可是，之前他们的这种态度，怎么能让相信呢？也许他们根本就不寄回去呢？然后骗我说是人为坏呢？我说钱不能你们公司代付吗？他回答我，你买的起这车，就不在乎这点钱，我听完这句话立马不开心了，我的钱难到是偷来的吗？也是我们辛辛苦苦赚来的。还说他们的技术人员只会维修，呵呵，之前花了我一个多小时检测出来的结果，原来是技术人员不会，所以随便给我一个结果忽悠我啊！说好给我一个维修报价，过了二天都没有给我，这种做事速度，哎。。。。。
我很想问问这家店的老板，你是如何管理？你是如何培养出来这些优秀的员工的？

相城区便民服务员您好：此件投诉人未留联系方式，工作人员无法与投诉人沟通、了解相关诉求，建议诉求人留下联系电话，或向消保委元和分会沟通、调解，联系电话：0512-65757502。相城区区市场监督管理局二〇一八年十二月四日

没看上一集的不知道剧情。