今天中午开车去吴中万达吃饭，13:05分准备离场的时候扫描墙上贴的二维码显示停车为50多分钟，显示“无需缴费，直接离场”，但是出场时车辆非常堵，到了13:18分才离场，收费处人员直接说5元，我说刚在里面已经扫过码了，无需缴费。她态度非常恶劣，说以这边为准，我想着后面还有很多车在排队，也就先付了费。
首先我想说如果因为排队离场而耽误的时间导致从不缴费到缴费的这费用如何负责？再者，如果准备离场的时候网上缴费显示无需缴费，但是离场时显示要缴费如何解决？页面上显示缴费15分钟后离场，但是从没考虑到“扫码付款时无需付款，但是出场时已经超过免费时间”的这个情况。举个例子：吴中万达是1小时免费，扫码缴费时55分钟，即免费。手机上是无法缴费的，但是出场时已经1小时5分钟，就要交5元了，这个明显非常不合理。照样是15分钟离场啊，为什么从不缴费变成了缴费。
最后要建议下吴中万达的停车体统和设置，1小时免费未免有些苛刻了，停个车吃个饭基本超过1小时，再购个物，其实对你们维系生意也是没帮助的。还有收费处人员的素质有待提高，从不听你说什么，只管收着他的钱，而且也不主动提供发票。当然最后就是刚刚说的那个bug,希望给我一个满意合理的答复吧。
吴中区便民服务员
网友：您好！首先感谢您对价格工作的关心和支持。您反映的收费问题收悉，针对这个问题，我们专门组织人员进行了调查、核实和处理，相关情况答复如下：经查，吴中区万达广场的地下停车场已经在醒目位置树立停车收费公示牌。（详见附件）停车牌标示：临时停车，1小时以内停车免费，1小时以后的第1小时内（大于1小时，小于等于2小时）停车收费5元，超过2小时（不足1小时按1小时计算）停车收费2元/1小时。投诉人如停车超过1小时，收费5元符合停车收费公示牌的收费标准。此复。再次感谢您对我们工作的关心！吴中区发改局
吴中区便民服务员
网友:您好！经核实苏州吴中万达广场商业管理有限公司目前申请在用“通用定额发票”和“企业冠名定额发票”，我们已将发票管理的相关规定对上述公司进行再次宣传，上述公司表示定将相关规定定期对下属员工开展教育宣讲，督促收费员收费同时主动提供发票，消费者有权当场索取发票，如当场未能取得发票您可随时凭消费凭证换取发票。吴中区税务局
现在好多商业中心都是这样，快到免费与收费的时间点了，你扫码时显示免费（15分钟离场），提车再堵车（期间不超过15分钟），到收费岗就显示收费了，这个bug对于商业中心来说不是bug，而且创收
微信公众号有停车优惠券，结果收费员说用不了，那为什么前一次去是可以使用的，收费人无法解释
对于免费一个小时的购物中心时间哪里够，进去停车找车位等电梯什么的就要不少时间。三个小时还差不多！
能不去还是不要去的好，万达只知收费全无管理，停车巨难。日本的永旺不收费，车位还多的很
所以现在吴中万达我都不去了，永旺不比它强多了。
万达都是走过去的，还是建议去永旺比较好，永旺完全免费随便停，而且万达那个双层停车停车很麻烦（可能我车技不好）
网友：
您好！首先感谢您对价格工作的关心和支持。您反映的收费问题收悉，针对这个问题，我们专门组织人员进行了调查、核实和处理，相关情况答复如下：经查，吴中区万达广场的地下停车场已经在醒目位置树立停车收费公示牌。（详见附件）停车牌标示：临时停车，1小时以内停车免费，1小时以后的第1小时内（大于1小时，小于等于2小时）停车收费5元，超过2小时（不足1小时按1小时计算）停车收费2元/1小时。投诉人如停车超过1小时，收费5元符合停车收费公示牌的收费标准。此复。再次感谢您对我们工作的关心！
吴中区发改局
网友:
您好！经核实苏州吴中万达广场商业管理有限公司目前申请在用“通用定额发票”和“企业冠名定额发票”，我们已将发票管理的相关规定对上述公司进行再次宣传，上述公司表示定将相关规定定期对下属员工开展教育宣讲，督促收费员收费同时主动提供发票，消费者有权当场索取发票，如当场未能取得发票您可随时凭消费凭证换取发票。
吴中区税务局
2018-12-12 15:04:44