我的有线电视机顶盒发生不正常播放现象在12月3日送广电营业厅维修，但业务员告知我现在维修只是用旧机换旧机不能完美解决问题，建议更换高清机顶盒，以旧换新需100元，但要搭售1年文广互动包年套餐240元，我就想不通为什么非要搭售才能更换，如以旧换新100元不够为什么不明明白白合理提价呢，非要搭售？这分明就是霸王条款，望解释。
常熟市便民服务员
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常熟市便民服务员
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常熟市便民服务员
“wjt6306”网友，您好：根据您反映的情况，经江苏有线常熟分公司核查，现答复如下：1.您目前使用的标清机顶盒已近十年，故障率会逐年增加，且标清机顶盒已不生产，对出现的故障，维修也不能完美解决问题，故建议更换高清机顶盒，但不强制更换。2.江苏有线常熟分公司所有销售的业务产品价格，一贯以来严格按照物价部门规定执行，物价部门核定的高清机顶盒销售价格为780元/台（不含节目内容）；江苏有线常熟分公司在制定政策时已充分考虑尽量优惠用户及减轻用户的负担等因素，江苏有线常熟分公司现行的高清机顶盒三种典型销售方案：（1）单独购买高清机顶盒780元/台；（2）融合套餐1（含高清机顶盒、文广互动，互动基本服务）628元（含3年基本互动服务288元，先预收1年）；（3）融合套餐2（含10m宽带，基本收视费，高清专业频道，互动基本服务）60元/月，预缴2年套餐费用送高清机顶盒一台。三种方案由用户自行选择，不强制购买。江苏有线常熟分公司工作人员在用户办理业务时解释工作不细致，引起用户误解，在此表示歉意，在今后的工作中加以改进和完善。感谢您的关注。
用电信吧，20兆宽带免费送机顶盒！广电迟早要倒闭
本人电话:18015606***
投诉江苏有线公司
看网络电视吧，广电没竞争者
广电总不上进，往下水头滚。部门负责人不动脑筋，不想提升服务质量，只想钻来串去打麻将混退休。服务员也上班不上劲的。
夕阳产业最后的疯狂。。
我要窥劝警告有些地方社区负责人,“谨言慎行，60现象引以为戒。”
广电的老爷作风，前几年办个广电，我就要普通的，非说没货，要1000多买高清的，省得和它烦了，等下次换房就不用广电了，不见。
“wjt6306”网友，您好：
根据您反映的情况，经江苏有线常熟分公司核查，现答复如下：
1.您目前使用的标清机顶盒已近十年，故障率会逐年增加，且标清机顶盒已不生产，对出现的故障，维修也不能完美解决问题，故建议更换高清机顶盒，但不强制更换。
2.江苏有线常熟分公司所有销售的业务产品价格，一贯以来严格按照物价部门规定执行，物价部门核定的高清机顶盒销售价格为780元/台（不含节目内容）；江苏有线常熟分公司在制定政策时已充分考虑尽量优惠用户及减轻用户的负担等因素，江苏有线常熟分公司现行的高清机顶盒三种典型销售方案：（1）单独购买高清机顶盒780元/台；（2）融合套餐1（含高清机顶盒、文广互动，互动基本服务）628元（含3年基本互动服务288元，先预收1年）；（3）融合套餐2（含10m宽带，基本收视费，高清专业频道，互动基本服务）60元/月，预缴2年套餐费用送高清机顶盒一台。三种方案由用户自行选择，不强制购买。江苏有线常熟分公司工作人员在用户办理业务时解释工作不细致，引起用户误解，在此表示歉意，在今后的工作中加以改进和完善。
感谢您的关注。
2017-12-30 18:05:15