本人于南环汇邻广场购买的商品房，按开发商（苏州瑞嘉商业发展有限公司）要求，于2016年11月12日到现场统一办理办证手续，本人于约定时间办理了所有交接手续，提交了所有要求提交的办证材料，并缴纳了所有费用，完成了交房手续并验房签收了钥匙。但此后开发商迟迟未开始办理该套房屋的产权证，且在此期间从未有任何工作人员主动与本人联系告知办证进展，在本人多次催促后，才终于在2018年3月10日办理取得了产权证，但已远远超过了合同约定的240天，按照购房合同条款，已构成违约。
本人于4月2日至开发商公司交涉，并提交索赔申请，工作人员承诺会跟进此事。但事过近三月，开发商一次也没有主动联系我，我多次联系开发商运营部门，均以各种理由推诿、敷衍，并没有实际进展。
虽然索赔数额不大，但是开发商对于业主投诉要求置若罔闻，采取回避、敷衍、不处理的态度，实在难以接受。请姑苏区房管局能了解情况，帮助业主解决此问题。

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姑苏区便民服务员 网友您好，经管理方苏州瑞嘉商业发展管理有限公司与合作办证的苏州天元评估咨询公司调查了解，系业主与渤海银行未将办理产证的相关材料及时送至办证公司导致产证延期办出。了解到以上情况苏州瑞嘉商业发展管理有限公司于2018年6月26日与业主联系，业主本人皆未理睬，一次电话未接，两次电话接通后，苏州瑞嘉商业发展管理有限公司表明身份后她采取沉默态度几秒后挂断。目前在和客户联系中。

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造谣，反咬一口！什么时候给我打过电话，我还沉默挂断？？？请给出通话记录，谢谢！！每次都是我主动给他们打电话，天天盼着开发商主动联系我，可是一次都没有！！银行的材料是应该开发商主动与银行联系要的，与我没有关系，交房时通知我交的材料我全部都交了，并且在长达大半年时间里开发商从来没有联系我说缺这个材料，是我半年后联系开发商询问产证办理情况，工作人员才说帮我查查，然后才发现说缺银行的材料所以一直没有去办！请开发商不要逃避责任，倒打一耙，认真解决问题！

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2018-6-26 14:24:41