尊敬的寒山闻钟工作人员，我反映8月5日下午16点51分到苏州观前街一号店星巴克消费，购买价值98元的星享卡一张，微信扣款记录和星巴克消费记录见附件。我在该门店消费，前台工作人员操作失误未将我的星享卡和星巴克账号绑定，导致现在的账号内没有得到对应的优惠券服务。且消费后此张星享卡未离开柜台现在星享卡实体卡遗失。于8月5日下午16点50分左右发现优惠券未到账问题联系观前一号门店6919****电话，当天一共三通联系记录。前期工作人员同意将原卡解绑重新绑定新卡，并通过加我微信的方式确认过我的优惠券没有到账，并表示账号绑定有时效性建议后续关注是否到账。于发帖时间8月6日16点40分优惠券仍未到账。在昨天工作人员最后一通录音内矢口否认前期处理方案，表示就算我未得到对应服务还是需要支付我不应该承担的98元消费，我想问公道何在！！！并且工作人员对我进行人格侮辱，说是我消费之后绑卡消费了这张卡，我想说你已经看过我的账户了根本没有优惠券返还，我怎么绑！！！希望能还我公道，返还我多余支付得费用！！并且要求对于这种无礼行为道歉！！！
姑苏区便民服务员
网友，您好！请您提供您的联系方式，以便部门联系处理，谢谢。
姑苏区便民服务员
网友，您好！经调解，双方达成一致，已协商解决。
不是自己绑吗
联系电话1891317****
2018-8-6 16:53:15