我是企业托收用户，每次从银行拿到水费扣款托收凭证和增值税专用发票，回来还要自行登录微信打印普通发票的部分，自己打也没什么，但是每次登录打印都被告知“该凭证下的交易正在进行中，我公司尚未与银行进行销账，还不能打印电子发票，请耐心等待。”每次拿到托收凭证都是月底，28号以后，一直开不了票，单位不能做账，我拨打了热线电话65111515，前几个月都很顺利，过不了多久就会有人回电话给我，说可以开票了，但是这个月，我已经连续联系了2天了，今天是31号，65111515叫我打电话给65225269，说是专门负责这个的，我打过去，一个女的接的电话说他们要批量核销的，我说我每次都是打电话过来几分钟就核销了呀，她说那我没办法的，你要么打65111515热线电话吧，我只好再打过去，接线员接了之后又叫我打65225269，我说我已经打过了，她叫我打你们电话的，就这样来回踢皮球，我到现在也没开到发票。托收凭证上的日期是8月16日，增值税专用发票的开票日期是8月17日，这之后的日子都在干什么呢，每次都要到28号以后才能开票，关键是还开不了票！！
苏州水务集团有限公司便民服务员
尊敬的网友：您好！贵单位的水费普通发票已于8月31日核销，可以开票。由于开票时间过长给您的工作带来不便，我们深感歉意。同时我们将会梳理工作流程，加强人员的培训管理，尽量缩短开票时间。感谢您对我们供水事业的理解与支持！
2018-8-31 10:47:33