苏州火车站：
昨天中午我到苏州火车站接人，在地下北出口等人时，偶有二次外地人问北售票口往哪里走？我说有指示牌，他们讲往指示方向走找不到。事后我仔细查看了一下指示牌，发现真的导向不够清，容易误导购票旅客直行到底，而不是右转上电梯。而在南售票口上，指示牌就非常清晰，不会走错。希望车站方面进行调整，防止旅客走冤枉路。谢谢！
苏州火车站便民服务员
旅客您好，此处的导向牌是在北侧的延伸通道启用前设置的，未启用前原先箭头指向前面是墙，只能是两侧楼梯上北广场，到广场上就有接续的导向指引旅客进站和售票处，根据您所反映的问题，车站针对此导向屏会安排专业人员进行优化设计，合理调整，避免误导旅客。感谢您的建议。
哈哈，是的，应该在上去的电梯那里贴个大红的指示箭头。
谢谢！方便旅客最重要
2018-8-8 15:53:31