2018年10月21日上午，本人前往吴中人民医院拿拍的片子，并挂了骨科的号，（在骨科12号门，当时忘记看医生叫什么了），在医院等了大概四十分钟左右，下一个本来应该轮到我了（后面还排了五六个人），可是有两个人插队进入了医生办公室，我当时和那两个人说让他们去排队，医生明明看到了他们是插队的（不清楚这两个人是否是认识医生的），可还是接过了他们的片子先看，我提醒医生，应该轮到我了，并说了两次，结果那个医生很凶的和我说“轮到你了，轮到你了，让人家先看一下片子又怎么样呢？”，当时把我吼愣了。事后我越想越气。我也是看片子，我还是排队轮到的，凭什么就先看人家，凭什么大家都排队，别人就可以插队，作为医生，看到有人插队不制止人家，反而给人家先看先治是什么道理，反而来吼我这个按序排队的，又是什么道理，是不是以后去吴中人民医院大家都不用排队了。而且在看我的片子的时候，和我说了一句没什么问题就把我打发 了（我明明一直腰痛），你至少要问问情况，或是告诉我注意事项吧，什么问题都没有，当初的医生又为什么让我拍片子呢。我觉得这个医生的医德很有问题，希望医院方面能查清是哪一个医生，并作处理。
吴中区便民服务员
网友：您好！根据您反映的情况，我局经过调查，现答复如下：根据您反馈的情况，经调查核实，当天骨科门诊由李医生住诊，在您之前就诊的两个患者是前面的回诊病人，所以按就诊程序予以先看。但在就诊过程中，当事医生缺乏耐心，未与您做好解释清楚，给您造成了一定的困扰，在此深表歉意。我们已对当事医师进行了批评教育，要求其端正工作态度，认真履职，以提高患者满意度。感谢您提出的宝贵意见！此复。苏州市吴中区卫生和计划生育局
2018-10-22 15:46:12