去年办的移动宽带，为了宽带办了张卡，是优惠完58手机连宽带的套餐，8月1号到期，这个月去当初办的营业厅（长虹北路）退了光猫，被告知销卡需要下个月，可以去甪直主厅办理低一点的套餐，下个月就不会收68那么多的钱了，结果跑了一次甪直主厅被告知不能办理，打10086说营业厅可以办理低一点的套餐，但是是给我电话让我一个一个营业厅问，移动就是店大欺客给你一堆障碍让你乖乖交钱
苏州移动公司便民服务员
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尊敬的网友，您好！首先给您带来不便向您表示诚挚的歉意了。不同类型营业厅的权限不同，可以办理的业务也不相同。通过您提供的号码152xxxxx280查询，目前您已成功办理宽带销户和主体套餐变更。7月23日我公司已安排专人与您联系确认，得到您的理解与认可。感谢您支持中国移动。
15262440280
2018-7-19 14:27:44