您好，我想投诉茜诗韩国皮肤管理中心(昆山金鹰店），具体请看以下几点：
一、今天7月份，我跟朋友来这边做冰点脱毛，当时说搞活动，980包两个部位，每隔20天左右去一次，一共去了五次直到现在没有看到任何一丁点的脱毛效果，相反，毛孔反而变得红肿粗大，店家说辞也与之前大相径庭，浪费我们大量时间精力（因为每次我们去开车都要花四五十分钟，脱毛时间也比较久），不仅没有任何效果反而造成了毛囊的伤害，原定的脱毛计划也耽误了，存欺诈消费者之嫌。
二、当时我们付完钱之后店家没有给到我们任何的发票或者收据之类的凭证（事后大概第三次去的时候反复问了才给了我一张小票），也没有签订书面脱毛合同之类的，请市场监督管理跟税务部门查一下他们是否符合资质，是否有逃税偷税等嫌疑。
三、脱毛过程中操作不规范，每次操作仪器的员工手法都有出入，使用的毛巾上还有别人的毛发，询问后也支支吾吾，卫生方面也令人堪忧。
四，每次我们做冰点脱毛都是被带到楼上的一个小隔间里的，感觉那隔间就是用简单易燃的材质随便搭出来的，消防安全也存有隐患。
最后，希望有关部门严查以保证我们消费者的权益，也希望不要有更多的人上当受骗。以前只在电视新闻里看到过这种美容机构怎么怎么样，没想到这一家在昆山开了好几家分店的，装潢高端大气的也是如此！不仅没有一开始店长保证的效果，毛没脱掉反而使皮肤变得更差了！
昆山市便民服务员
网友您好！昆山公安局答复如下：经查，“金鹰国际茜诗韩国皮肤管理中心”实为“昆山开发区茜之诗美容中心”，位于金鹰商业街负一楼6-1#006号。该店二楼房间均为水泥板结构。金鹰主体结构属于二级消防重点单位，已通过消防验收。我局长江派出所将加强日常监督管理。昆山国税局答复如下：接转交的举报案件后，11月30日下午我们组织力量进行实地检查，经查：该经营户工商祖册名为“昆山开发区茜之诗美容中心”，在金鹰负一楼，在税务局未办理过相关税务信息，现已督促该法人近期尽快办理税务以及相关手续，并且补开发票给投诉人。昆山卫计委答复如下：接到您反映的情况后，我委卫生监督人员已赴现场进行了监督检查。该店位于昆山开发区黄河中路288号金鹰商业街负一楼6-1#006号，持有效营业执照，类型为个体工商户，店名为昆山开发区茜之诗美容中心，营业范围为“美容服务；美容培训”。现场检查中未见公共场所卫生许可证。我委卫生监督人员现场对该个体工商户出具了监督意见书，责令其未取得公共场所卫生许可证不得从事美容经营服务活动，并对该个体商户涉嫌未获得卫生行政许可擅自开展美容服务的行为进行立案查处。
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您好：
麻煩請盡快處理吧，今天下午商家的店長有打來電話質問我，態度很不客氣謝謝
你好
那最主要的消費權益問題怎麼沒回復？
店家的脫毛沒有效果的
請幫助處理
謝謝
2017-11-28 11:09:07