华洋凯迪拉克4s店忽悠客户、不履行销售合同约定。2016年11月底在木渎凯马广场的华洋凯迪拉克4s店购买一辆车，当时约定4s店送2年安吉星服务，合同上也列明了该项（见附图）。华洋凯迪拉克4s当时交车时没按合同约定向“安吉星”交足两年的服务费，直至2017年12月份，“安吉星”服务方打电话咨询我们是否需要续费？我们才知晓该情况。我们遂与华洋凯迪拉克4s店相关人员沟通此事，他们一直以各种理由拖延（理由大概这些：1.原销售人员离职，不清楚此事——一起打电话给原销售人员核实，事实清楚如合同约定。2.过了一天又要提供发票核实——也核实过了，而且也核实出来，当时低开了发票金额。3.又说需要和内部财务人员再核实，说财务元旦放假——搞不懂，4s店元旦期间都不用售车收款的吗？4.好，就等元旦假期过吧，又说帮忙跟财务核对的人，元旦后休假了。真不知道后面还有什理由，也是无语了），始终不给出最终解决此事的关门时间。现就上述事项向政府相关职能部门投诉华洋凯迪拉克4s店，恳请政府相关职能部门帮忙协调解决此事。有两点诉求：其一，按合同约定履行合同约定，补全2年的服务费用；其二，麻烦华洋凯迪拉克4s对自身如此不堪的服务行为和服务态度向消费者公开道歉。
吴中区便民服务员
网友您好！请提供您的联系方式，以便我们交相关部门处理。
吴中区便民服务员
网友：您好！接到您的投诉后，我们及时联系了市场监督管理局木渎分局，经向工作人员进行核实：接此投诉后，市场监督管理局工作人员与华洋凯迪拉克的相关负责人陈经理联系，陈经理同意尽快处理此事。后陈经理回电：已与“安吉星”厂家联系沟通，在7个工作日内会将投诉人下一年度的“安吉星”服务处理好（包括订卡、充值），投诉人表示接受。2018年1月8日下午，市场监督管理局工作人员电话联系投诉人，并将此情况告知投诉人，投诉人表示同意此方案，并表示不要求华洋凯迪拉克店给予公开道歉了，此投诉已办结。此复。感谢您对我们工作的关心和支持。吴中区木渎镇
13814895930
对于这种欺诈耍赖无诚信的4s店，市场监督局就应该取消他们的营业资格！！！
网友：
您好！接到您的投诉后，我们及时联系了市场监督管理局木渎分局，经向工作人员进行核实：接此投诉后，市场监督管理局工作人员与华洋凯迪拉克的相关负责人陈经理联系，陈经理同意尽快处理此事。后陈经理回电：已与“安吉星”厂家联系沟通，在7个工作日内会将投诉人下一年度的“安吉星”服务处理好（包括订卡、充值），投诉人表示接受。2018年1月8日下午，市场监督管理局工作人员电话联系投诉人，并将此情况告知投诉人，投诉人表示同意此方案，并表示不要求华洋凯迪拉克店给予公开道歉了，此投诉已办结。此复。感谢您对我们工作的关心和支持。
吴中区木渎镇
从1月9日开始计算，看看需要几个“7个工作日”才能处理完成？这家4s还是太缺少“契约”精神了。
今天是2月8日，4s店终于把安吉星服务续费成功；特别感谢木渎消协工作人员一次又一次的帮忙协调，真心感谢她！
2018-1-3 12:16:04