因为种种原因医院算跑得勤的，记忆中从未因为排队时间长看病时间短、被打发跑上跑下、费用贵等问题吐槽投诉过，真的一直是本着和医院医生相互理解相互体谅的心态去看病或者给家人看病，再加上自己眼睛和脑子（个人认为看病是否顺利最重要的两个因素）都不错，真没想到有天也会来说两句。事情大致是这样： 上个月看到几篇涉及肠道息肉的文章，对比自己的排便特征，由于近些年多位家人罹患癌症去世，本着对家人负责的态度，我就去挂了个消化内科看看。第一次门诊大概前后看了5分钟，我一说我的判断，医生马上就给开了肠镜单子，是否有其它症状一概没问，还是我自己补充了下：没有便血，肚子也不痛，大便颜色也正常……然后，没有反应，心想罢了先去做吧，报告出来再来找医生。跑到消化内窥镜中心一看傻了眼，被告知要登记排队到20天后才能做，ok，你们医院生意好是出了名的，无可厚非，于是登记呗，然后验血（乙肝什么的，说是做这个检查必须）、拿泻药，还算顺利，回去等。
9月7日一切按要求，清肠、禁食，做好准备惴惴不安地下午来到医院检查，老父亲不放心也跟着来。说是不用再排其实还是等了半个小时左右才做上，这里要求检查当天带之前验的乙肝报告，好吧，实际进去根本没让交给他们看，请问做了有何意义？这是小事，也不纠结了，毕竟做检查是正事。
在里面排的时候进来个老头，说是三天内第二次来，问了说是前天查了有息肉，今天过来摘息肉，心里一个咯噔：之前听说一般医院都是发现当场就处理掉的，这里原来要受两茬罪。怎么办？——忍，告诉自己毕竟一院在苏州算最好的。轮到我做了，实际没那么痛苦，于是渐渐放松了多天来的紧张情绪，可是在内窥镜抽出来的过程中，果然还是发现了一个息肉，不大，0.4cm左右，不过心里还是说不出的滋味，想想自己近年来饮食也算注意，而且天天早上排便，从无便秘……最重要的是听说这个东西摘了还会再长，以后等于是跟这杠上了。想问问检查的医生情况如何，看他们爱理不理，算了，给门诊医生去看吧。
于是挂号，跑到消化内科一看，排队要排差不多两个小时，焦急的老父亲跑到人最少的一间跟医生商量，让给先看了给个医嘱，该开摘息肉的单子就赶紧开，好赶在内窥镜中心下班前登记排上队。报告单递上去……反问我准备怎么样，我说摘呗，另外问是不是摘了以后还会长？“是啊，以后要定期做肠镜检查”。我心里已经接受了这个事实，所以也没什么，就让医生开单子了。其实报告上还写着慢性结肠炎，不过医生没有做任何针对性的处置，没开药（只开了下次摘息肉需要的泻药）也没说什么忌口。好像因为我只关心这个息肉，于是她也只答复我这个。最后还是忍不住问了下什么忌口，答曰没有。呵呵，最起码，说个辣的刺激的少吃吧。
除了摘息肉的单子，还给开了个验血细胞的单子，去内窥镜中心问了下，又是必须先做才能登记的，好吧，去验血。下午验血的人很少，抽血的护士还愣了下肠镜怎么要验这个血（原来她是没看清肠镜单子上医生手写的“摘息肉”3个字，没办法，单子就是这么山寨）。随后等血报告，又是一刻钟……折腾了快一下午了，老父亲陪着我跑上跑下，后来一屁股坐了下来，一问原来又尿在了裤子上（他前列腺发作引起尿路感染）。我让他在二楼坐定，他非要再跟我去内窥镜中心，交了血报告（又是看都没看就给登记了），登记的人答复说要排到1月8日做，啥？4个月！（我想问那现在验什么血呢？现在的血报告4个月后肯定没参考意义吧？但是现在不验她不给你登记……好吧，死循环）对，你没听错，就是4个月！振振有词地说病人多机器少。我问她刚才我做肠镜的时候那个老头怎么前天检查出来了，今天就来摘了（其实我知道他是住院的，只是想确认下真的待遇差那么多）？说门诊的一周只能安排2个。好，精彩！再问她为什么不发现的时候直接做了，少受一次罪。答曰我们医院就是这样的，不是每台机器都能既检查又摘。罢了罢了，反正人为刀俎我为鱼肉，谁让自己身体出问题呢。我知道这个东西病程较慢，医生也说半年内处理掉就行，不过，真要有什么个体差异，谁又会对你负责呢，呵呵。1月8就1月8吧，想想这几个月中知道肚子里有个这玩意儿，吃饭肯定都不香……
“1月8日来做的时候带好4、5000块钱。”什么？！刚才说了摘息肉的单子只是在普通肠镜单子上手写了“摘息肉”3个字，去缴费的时候也和肠镜一样，200+，于是我居然以为就这么多费用，心想还算良心。结果说明我还是缺乏斗争经验啊，真是图样图森破！
登记人员的解释是费用要看具体摘息肉下来的情况来定：摘了几个，用了什么药、材料等等。心想我就1个要那么贵吗，还有医生说门诊可以做，也没说术后要不要挂水什么的，挂水大家懂的，一挂起码3天起，上千起。这时候我其实已经有点压不住火了，反问她为什么不早说？包括门诊医生，没有人提前告知我大概需要的费用，等登记完了才说。早说我可以考虑换医院，早说我可以选择住院（医保可以走后台的费用，常看病的人都懂），现在么，只要不是经济困难的，估计都懒得改了，真精彩~！
登记人员继续冷言冷语的说：“你可以去别的医院啊，你可以去住院啊，我怎么没告诉你，不是告诉你了么，你现在又没做，你不想做可以退啊……”说实话要不是看在老夫妻尿在身上，我们折腾一下午实在精疲力尽，挺想发飙的，想想还是算了，有什么用呢，它再怎么坑，还是有那么多人来看病。
回家的路上很低落，老父亲不停在回忆以前爷爷得了病不愿意来医院看，因为没人陪他来，真的太折腾人，最后病情都耽误了，不是绝症人就这么走了。我说你也去查查肠镜吧，这个病据说遗传，意外的是这次他居然答应了，说天气凉快点也去做。没办法，这副臭皮囊再不被人当回事，也是我们老百姓最重要的东西了。
……
啰啰嗦嗦写了那么多，我也不知道算不算投诉，毕竟人家还没有实际侵害到我什么，我也还没去正式做，也不知道最后要支付多少费用。但是你们可以去查查我的就医记录，我以前有没有投诉过，真的一直挺理解医院和医生的，别人说医院医生怎么怎么不好，我还经常反驳。但这次的看病经历真的让我很心寒。我想说，并不是我承担不起这个钱，我就是觉得医院很不地道，今天要是个很穷的乡下来求医的病人，糊里糊涂全听医院的最后做下来，又没医保，全要自己支付，我想当今的中国也还没富到人人都不把这几千块当回事的程度。前面说了，我不是第一次来看病，也不是只能到你苏大附一院，你们可以查查我的病历，大病小病，基本上有问题我就来一院看，这是老百姓对你的信任，毕竟曾经，你们还顶着另外一个名字——“第一人民医院”。不是说你们不能赚钱，但拜托稍微讲点“道义”：
1、能同时做检查和摘息肉的机器不够就去添置，你们生意那么好别告诉我买不起，不要让病人受两茬罪（我后来了解到别的很多医院都是发现就当场做掉的）；
2、一项处置方案前后要花费多少，拜托提前告知，让病人有选择的余地，毕竟我们的钱不是偷来的；
3、也许你们是看多了，也许我的病情真的不算严重，我可以接受排队三小时看病三分钟，但是最起码你是医生，是你在给人看病，一步一步都要病人自己想该做什么了，你们觉得合适么？
苏州市卫计委便民服务员
尊敬的网友，您好！由于您提供的信息不全，部门无法进行核实，您可致电0512-67973307提供详情以便部门进行处理。感谢您对医院工作的理解与支持！
还要提供什么信息？按他们说法，一个礼拜门诊总共才能做2个摘息肉，1.8号
2018-9-13 16:38:54