11月28号上午9点在园区税务局1楼问询海关实地核查的相关办理地点在哪里，1楼回答说一楼综合窗口办不了，然后要到二楼取号问咨询处领导。我就跑到二楼咨询台取号，e23号。等了很久，咨询台一直是e16，我心里着急了，担心海关出口退税领导下班，就跑到32号窗口。我非常非常小心的问了32号工作人员一句：请问现在海关实地核查办事地点在哪里。然而，32号工作人员话不离，头不抬，眼不眨，当作没听见，置若罔闻。当时有很多其他纳税人，场面迷之尴尬。我只好准头问询31号工作人员，31号工作人员到是回答了，说起不知道。然后我就说来问个事情等半天么不知道。这时候32号工作人员突然来了句，六楼六楼，我回答一句你就不错了，你既然取了号你就等好了！就是这种态度！这就是国家公务员，都是这样对待纳税人的么？都是这样狂拽上天的吗！！！你要是不满意我问，你可以不回答或者请等待，请问这样是什么意！！！投诉这个32号工作人员的工作态度！！！
苏州工业园区税务局便民服务员
网友您好，您所反映的问题我局已收悉，现答复如下：首先向您表示诚挚的歉意，税务干部当时没有使用纳税服务规范用语！经调查监控视频并和当事人了解情况，您是于11月28号上午10时30分左右至我局办税服务厅咨询窗口，当时窗口纳税人较多，32号窗口税务人员正在办理其他纳税人咨询事项，因未到您的号所以没有给予应答。而您再向31号窗口询问的税务人员尚处于实习阶段，因此未准确回答您的问题。鉴于此，我局决定给予当事税务人员通报批评并责令做检查。同时，我局也将此事转告负责海关实地核查职能部门第二税务所，提请加强与企业对接，及时办理。感谢您对税务工作的理解和支持，如有疑问欢迎拨打12366咨询。
这帮老爷惯坏了
2018-11-28 11:27:58