四月底于昆山好孩子特卖会购买好孩子牌座椅，八月初第一次使用时发现产品存在质量问题，与好孩子交涉无果，对方称由于产品配件不再生产，唯一解决方案是拆下布套寄回厂内维修；对于该解决方案我不能接受，费时且我担心产品还会存在其他质量问题，所以提出退货要求，对方称特卖会产品概不退换；请问是这样的吗？第一次使用就出现挂带断落，作为安全产品实在令人担忧它的质量；另外在打开产品包装发现产品上贴有标签显示该产品2014年生产，与好孩子客服确认安全性没有影响，结果第一次使用带子就断，安全座椅没有保质期限的吗？为何生产了这么久的座椅还拿出来卖并且在出售时只字不提只说这是活动折扣？请相关部门介入处理。
昆山市便民服务员
网友您好！请提供好孩子特卖会的具体的地址或是您的联系方式，方便相关部门进一步处理，谢谢
昆山市便民服务员
网友您好！市场监督管理局答复如下：经花桥分局工作人员与商家协调，该商家表示可以到付快递至好孩子总部免费维修处理，客服同时也告知了消费者，该消费者也表示认同。故调解协议达成，调解终止。
2018-8-21 16:28:55