高新区新港天之运小区，由国企苏高新开发，刚交付未满5年，共一千多户，入住以来4次大面积停电，近一个月有两次大面积停电，日常生活中还经常闪跳！炎炎夏日，最基本的供电生活保障都没有！业主们打95598电话反应，供电系统说是小区内部问题，让找物业解决，打物业电话，物业说是供电系统问题！互相推诿！希望能有相关部门督促排查，到底是小区内线路设备的问题，还是小区外部供电问题，尽快给一千多户人家一个合理的交代！督促责任企业将问题彻底修复！
高新区便民服务员
网友，您好！您的来帖已收到，现答复如下：针对您反映的情况，9月4日天之运物业服务中心接到小区停电信息后立即与供电公司95598联系，供电公司告知是高压线路故障紧急停电，未向周边小区进行通知，9月4日上午供电已恢复。天之运小区内电力设备、电线线路均正常，若供电公司有计划性停电，物业服务中心在接到通知后会提前张贴通知告知广大业主；若电力公司紧急性停电，天之运物业服务中心也会及时与供电公司联系，沟通相关情况。具体情况您可联系天之运花园物业服务中心进行咨询，联系电话：0512-65379652。感谢您的来帖，由于我们工作的不到位给您生活带来的不便我们表示歉意。为了能够尽快联系到我们并以便及时解决您反映的问题，您可以在我公司网站http://www.xgwy.com/的“投诉建议”栏留言，也可以拨打电话0512-68252837联系我们。【新港物业】
苏州供电公司便民服务员
网友“新区天之运业主”你好：首先对因停电给你生活造成的不便深表歉意。根据你反映的情况，我公司进行了认真核实。确认新港天之运小区的其中一条供电线路111长青线分别于8月3日和9月4日发生了故障停电，其中8月3日是由于受到台风云雀影响发生了故障停电，属于不可抗力，9月4日是由于同线路的一个专变电力用户内部故障引起了线路停电。此外，该线路曾于2017年4月18日有过一次计划检修停电，除此之外确无任何故障停电及计划检修停电记录。关于你反映的近期发生闪跳的问题，确非供电线路的问题，建议联系物业公司对内部线路及设备进行排查。感谢你对我公司工作的理解和支持！
频繁停电影响基本生活，请重视！
我们已关注此事，请等待答复。
是不是钱没有到位
我是天之运的新业主，去年11月交房的，年前装修好。
今年7月下旬入住的天之运15幢的，入住两个月未到，长时间停电的情况已出现两次，物业更是存在种种的不作为：
1、地库没有防洪用具，无人清扫；
2、近两周来更是发现地下车库出入口有狗屎，两周来一直未有人打扫，近期冲洗地库时才清理掉；
3、从我去年11月交房时地下室的吊顶就有检修，将近一年过去了，那个检修口还没堵上；
4、地下车库的吊顶更是已严重霉变，走道内的污水沟盖板一直未曾修好，浅浅的污水沟更是异味刺鼻，严重影响住户的身体健康；
5、电梯经常有故障，每次检修没个两天弄不好，严重影响住户的正常出行。
6、我告诉你们个笑话：
我曾经自己骑电瓶车拖一个三层的放微波炉的竹架子要回自己家。在南区东门口被保安拦住，说我不可以进去，搬东西请明天早上搬，晚上不允许我搬个架子回自己家！我讲明自己所住楼栋与情况后，保安置若罔闻，关门就是不开，我见沟通无效。当场决定报警处理，其后，交警到现场了解情况后劝说其开门，依旧严词拒绝，说搬东西请明天早上搬，仍不开门，不让我进小区，期间交警再次对其进行劝解，他说这是规章制度规定的，不允许我晚上搬东西！我就说了有这样的规章制度，烦请你贴出来！不管是何种的规章制度，请你告知住户，张贴出来！他说我没有权利去张贴制度！警察也是万分无奈，没见过这种案件，最后也无物业领导出面解决，最后在警察与其交涉过程中，保安不知与谁在对讲机中断断续续的沟通中，他开门了。
我自问初来乍到，与这位保安素未谋面，往日不相识，近日无仇怨的情况下，他竟然办出这样的事情。我对天之运整个小区安保人员的总体素质留下了深刻的印象。此后我在物业前台投诉此事，无人受理，不予接受。呵呵......
你应该单独发帖啊
网友，您好！您的来帖已收到，现答复如下：
针对您反映的情况，9月4日天之运物业服务中心接到小区停电信息后立即与供电公司95598联系，供电公司告知是高压线路故障紧急停电，未向周边小区进行通知，9月4日上午供电已恢复。天之运小区内电力设备、电线线路均正常，若供电公司有计划性停电，物业服务中心在接到通知后会提前张贴通知告知广大业主；若电力公司紧急性停电，天之运物业服务中心也会及时与供电公司联系，沟通相关情况。具体情况您可联系天之运花园物业服务中心进行咨询，联系电话：0512-65379652。
感谢您的来帖，由于我们工作的不到位给您生活带来的不便我们表示歉意。为了能够尽快联系到我们并以便及时解决您反映的问题，您可以在我公司网站http://www.xgwy.com/的“投诉建议”栏留言，也可以拨打电话0512-68252837联系我们。
【新港物业】
2018-9-4 08:37:19