天之运花园7幢群租严重、问题多多，331整治到现在问题依然没有解决！
1、大门口电动车杂乱无序，从门禁门排到地面场地，直接影响业主通行，建议统一规定地点放置电瓶车
2、门禁门故意破坏，及关好故意开着，让外卖人员及广告小哥随意进入，直接影响业主正常生活，安全无保障，建议全面开启门禁，且对破坏公共设施人员严厉处罚
3、群租户电梯随地乱吐痰、抽烟、乱扔垃圾、烟头，电梯一股垃圾味道，每次坐电梯都要注意地上是否有异物，并有无怪味，直接影响业主心情，建议开启电梯摄像头，对以上涉事人员处以罚款或警告，再次发生，不予出租
4、天台为逃生通道及业主可以透气的地方，群租户对天台设施故意破坏、且喝酒后乱扔酒瓶、醉后呕吐物随地可见，天台竟然还烧烤，垃圾乱扔，不堪入目，半夜天台乱叫乱吼，直接影响业主正常生活，建议：天台不可喝酒及烧烤，尽量不让群租户上天台
5、朝南阳台是晒衣休闲场所，雨水管中时不时会发出一股恶臭，犹如畜生大便的味道，雨水管会发出此味道，请问如果没有群租可能发生吗？
6、地下车库通风设施不开启，地面湿哒哒且脏兮兮，还有很多遛狗留下的大小便，直接影响到业主心情
以上这些问题很多都是因为群租而造成的，请问有关部门是否可以帮忙管制下，现在的天之运连回迁房都不如，新区的商品房、苏高新新区老大能否给业主回归一个美丽的家园，请有关部门给予支持！
高新区便民服务员
网友：您好！您的来帖已收到，现答复如下：关于天之运小区群租的情况，物业服务中心根据《苏州市居住房屋出租管理办法》中的规定，要求物业公司配合镇人民政府、街道办事处的社区服务中心或者相关机构开展房屋租赁巡查，将小区内居住房屋出租情况，及时报告镇人民政府、街道办事处的社区服务中心或者相关机构。天之运服务中心已及时向辖区社区和派出所汇报了小区内的出租情况，并每两个月将更新的小区出租情况进行上报给派出所。5月份物业服务中心配合辖区社区和派出所对7幢29户群租房进行了整治。我们物业公司也倡议全体业主不要将房屋用于群租，希望业主意识到潜在隐患，从根源上减少小区的群租户。同时物业服务中心通过上门走访和贴告示单告知租住人员注意用电安全、消防安全、环境卫生、噪音扰民等要求，不要影响周边其它业主的生活，遵守小区的业主管理规约等。1.关于电瓶车随意停放的问题，天之运物业服务中心已安排秩序维护人员对随意停放车辆进行清理，现场发现违停车辆就清理至指定区域。2.关于小区门禁问题，门禁系统是可以正常使用的，由于部分住户进出单元门时不随手关门使其一直敞开着，物业服务中心也在单元门上张贴友情提示，告知各住户进出单元时随手关门，同时我们也安排秩序维护员加强巡逻，发现有未关闭的单元门及时进行关闭。3.关于电梯内随地吐痰、抽烟、乱扔垃圾烟头的问题，天之运物业服务中心要求保洁严格按照《物业服务合同》中的保洁服务要求执行，同时物业中心也会加强对保洁日常工作的监督和检查工作，为广大业主提供优美、整洁、舒适的居住环境。物业服务中心通过在电梯中张贴“请勿乱扔垃圾”“文明乘梯”的标识方式，告知业主不要在电梯内扔烟头垃圾，引导业主文明乘梯。电梯内摄像头均可正常使用，发现不文明乘梯的人员物业工作人员会及时进行沟通劝阻。4.关于您提及的天台乱扔酒瓶、乱扔垃圾的现象，天之运物业服务中心按照《物业服务合同》中的保洁服务要求对天台每日进行保洁，并安排秩序维护员加强巡视，发现乱扔乱吼行为及时制止劝阻。5.关于您反映的雨水管中时不时会发出异味的现象，物业服务中心在日常走访中并未发现此现象，如您发现有该情况，您可将具体位置提供给物业服务中心，我们会尽快处理。6.关于地下车库通风问题，天之运物业服务中心一直将排风系统打开通风，近期是黄梅雨水季节，地下车库湿气较重。因小区部分业主会在地下车库遛狗，车库内偶尔会有宠物排泄物，物业服务中心按照保洁服务要求对地下车库进行每日保洁工作。具体事宜您也可以联系天之运物业服务中心王主任，联系电话：0512-65379652。感谢您的来帖，由于我们工作的不到位给您生活带来的不便我们表示歉意。为了能够尽快联系到我们并以便及时解决您反映的问题，您可以在我公司网站http://www.xgwy.com/的“投诉建议”栏留言，也可以拨打电话0512-68252837联系我们。【新港物业】
希望我发的这段话你们截屏给苏高新的领导看一下，苏高新作为国企，也是老国企了，国企的领导在这习主席的年代如果还在混日子，天天办公室泡杯茶，2张报纸一个手机，那就是在等死，是在等群租着火，小偷杀人，电动车，煤气爆炸吗？？是在等出了事情后，一声叹息，位子不保，摊上大事儿？
还是说在等我们群众拉横幅，上访区长，社会传真来采访你们，你们才愿意来真正走访一下新港天之运南区这么个群租花园，物业一群乌合之众，退休下岗人员，我们这里是集体宿舍？？廉租花园？？希望你们真心的重视，看到问题的严重性，这个年代，群租还有人在阳台上大便，搞得我们整个一栋楼的阳台全部那么臭，想想有多么的恶劣！！！
要求街道协助成立业委会
高高在上不作为，尔等草民满是泪：
新港物业早九晚五，准时的很，管理模式陈旧，完全是国企大哥的样子
都懒得去新港物业！人家正规物业都有着装和迎宾词，欢迎来到xx物业有什么能为您服务！这倒好几个女性工作人员东倒西歪、爱理不理的！态度决定服务质量！
物业前台大妈明确说了她们就是混退休！
网友：您好！您的来帖已收到，现答复如下：
关于天之运小区群租的情况，物业服务中心根据《苏州市居住房屋出租管理办法》中的规定，要求物业公司配合镇人民政府、街道办事处的社区服务中心或者相关机构开展房屋租赁巡查，将小区内居住房屋出租情况，及时报告镇人民政府、街道办事处的社区服务中心或者相关机构。天之运服务中心已及时向辖区社区和派出所汇报了小区内的出租情况，并每两个月将更新的小区出租情况进行上报给派出所。5月份物业服务中心配合辖区社区和派出所对7幢29户群租房进行了整治。我们物业公司也倡议全体业主不要将房屋用于群租，希望业主意识到潜在隐患，从根源上减少小区的群租户。同时物业服务中心通过上门走访和贴告示单告知租住人员注意用电安全、消防安全、环境卫生、噪音扰民等要求，不要影响周边其它业主的生活，遵守小区的业主管理规约等。
1.关于电瓶车随意停放的问题，天之运物业服务中心已安排秩序维护人员对随意停放车辆进行清理，现场发现违停车辆就清理至指定区域。
2.关于小区门禁问题，门禁系统是可以正常使用的，由于部分住户进出单元门时不随手关门使其一直敞开着，物业服务中心也在单元门上张贴友情提示，告知各住户进出单元时随手关门，同时我们也安排秩序维护员加强巡逻，发现有未关闭的单元门及时进行关闭。
3.关于电梯内随地吐痰、抽烟、乱扔垃圾烟头的问题，天之运物业服务中心要求保洁严格按照《物业服务合同》中的保洁服务要求执行，同时物业中心也会加强对保洁日常工作的监督和检查工作，为广大业主提供优美、整洁、舒适的居住环境。物业服务中心通过在电梯中张贴“请勿乱扔垃圾”“文明乘梯”的标识方式，告知业主不要在电梯内扔烟头垃圾，引导业主文明乘梯。电梯内摄像头均可正常使用，发现不文明乘梯的人员物业工作人员会及时进行沟通劝阻。
4.关于您提及的天台乱扔酒瓶、乱扔垃圾的现象，天之运物业服务中心按照《物业服务合同》中的保洁服务要求对天台每日进行保洁，并安排秩序维护员加强巡视，发现乱扔乱吼行为及时制止劝阻。
5.关于您反映的雨水管中时不时会发出异味的现象，物业服务中心在日常走访中并未发现此现象，如您发现有该情况，您可将具体位置提供给物业服务中心，我们会尽快处理。
6.关于地下车库通风问题，天之运物业服务中心一直将排风系统打开通风，近期是黄梅雨水季节，地下车库湿气较重。因小区部分业主会在地下车库遛狗，车库内偶尔会有宠物排泄物，物业服务中心按照保洁服务要求对地下车库进行每日保洁工作。具体事宜您也可以联系天之运物业服务中心王主任，联系电话：0512-65379652。
感谢您的来帖，由于我们工作的不到位给您生活带来的不便我们表示歉意。为了能够尽快联系到我们并以便及时解决您反映的问题，您可以在我公司网站http://www.xgwy.com/的“投诉建议”栏留言，也可以拨打电话0512-68252837联系我们。
【新港物业】
2018-7-3 10:34:47