一年一度的京东618再次以亮眼的成绩完美收官。统计数据显示,从2019年6月1日0点到18日24点,京东618十六周年庆累计下单金额达2015亿元。持续攀升的数字只是这场年中盛事一个缩影,我们看到以京东618为代表的线上线下融合的创新零售模式正在不断走向成熟。
在今年618当日,京东零售集团轮值ceo徐雷向京东零售全员发表了一封公开信,信中指出京东618成长的16年,也是中国经济腾飞、人民生活水平提升、消费不断升级的16年。中国内需蕴藏的巨大潜能,也使得今年618成为京东及合作伙伴投入最大的618——千万人合力、百万线下门店齐参与、营销活动覆盖7.5亿消费者。
1998年6月18日京东创立,从2004年开始,京东在每年618期间推出店庆日促销活动,随着时间的推移,618和2009年开始的双11成为电商行业的两大年度盛会,而京东618一直在其中扮演着重要的角色。除了每年618不断攀升的销售数字之外,我们也看到中国的零售行业在电商的引领下不断创新升级。
消费升级与平台升级共荣
今年年初,京东商城升级为京东零售集团,在经营理念的指引下,开展了全面变革。
今年第一季度财报显示出了一系列变革所带来的良好发展态势。京东2019第一季度财报显示,截至2019年3月31日,京东过去12个月的活跃用户数为3.105亿,较去年同期有明显增长;同比增长15%,环比增长1.7%。一季度,京东净营收为1210.8亿元人民币,同比增长20.9%;其中,净服务收入达到124亿元人民币,同比增长44%;线上零售净收入为1087亿元,同比增长18.8%。而今年京东618的完美表现成为一季度财报亮眼数据的延续。
徐雷在618致零售员工公开信中指出,今年京东618我们看到中国消费市场持续升级,高品质大牌和进口商品广受欢迎;低线级市场消费更加活跃,下单金额同比增幅达全站2倍,开始领跑各级市场;不仅实物商品消费持续增长,服务类商品消费也快速提升,618期间整体服务类商品成交额比平时增长了73%;京东成为各大品牌新品首发的首选之地,90%核心品牌在京东618上发布数百万份新品,新品及反向定制商品热销,下单金额同比增长289%。
京东零售业务的高速增长,离不开中国经济和行业的快速发展,也离不开京东持续为用户、行业和社会进行的价值创造。
京东集团高级副总裁、京东零售集团3c电子及消费品零售事业群总裁闫小兵在与媒体分享今年京东618全球年中购物节期间京东自营业务的销售亮点时指出,京东的高质量增长将引领未来新趋势,成为行业的增长引擎,在质量与数量面前,他更愿意选择前者。
京东一直着力推动高质量增长,也让大众看到电商为整个市场所带来的欣喜变化。从京东今天公布的销售数据来看,京东618主场优势明显,多个品牌及产品销量再度刷新纪录,并继续保持高质量增长。数据方面,京东家电仅用2分36秒整体成交额就突破10亿元大关,空调品类仅用时7秒成交额就突破亿元,冰洗品类2分钟成交额达到4亿元以上,美的、海尔、格力三大品牌均在3分钟内突破亿元大关;手机品类方面,3分钟手机品类销量破10万台,6分钟手机品类成交额破5亿……
京东618成为零售行业创新实验平台
“要想赢得未来,就必须着眼于行业发展趋势和消费需求的变化,中国网络零售市场乃至中国零售市场将会发生巨大的变化,站在变革的路口,我们必须主动求变。”在变革面前,徐雷认为京东要主动谋变。
2019年初京东明确了“小集团、大业务”的治理结构,京东零售、京东数科、京东物流三大核心业务全面亮相,再加上保险、物流地产、云计算、ai和海外等业务,京东集团已形成全面的布局,全面从“零售”向“零售+零售基础设施服务商”转型。
京东变化后的效果在今年618中得到体现,这不仅体现在京东618期间2015亿元的销售业绩上,也体现在今年618期间各个部门、团队之间紧密、顺畅的协作中。
整个618期间,京东直接带动了22万线上商家、上百万家线下门店以及遍布全国的500多万物流配送、众包服务人员共同参与其中。此外,京东正从零售转型为以零售为基础的技术和服务商,通过持续投入研发,借助于反向定制、“厂直优品”计划等针对供给侧的技术和模式创新,助力实体经济高质量发展,直接或间接带动千万人的稳定就业。
作为市场的新增长极,电商平台对行业上下游的影响力与日俱增,甚至改变了传统定价模式。以家电、手机和电脑等品类为例,部分产品的线上线下价格差异较大。这首先是因为线上销售链条短,商品经过简单包装便可直接送达至消费用户;而线下则需要较长的销售环节及周期;其次,近几年来,随着线上爆款商品走红概率的加大,线下也开始以线上培养的网红爆款商品为切入,吸引消费用户关注,进一步为线下店铺进行引流。
高质量增长引领行业趋势,随着线上渠道的不断渗透,越来越多的中国消费者选择了电商平台进行购物,甚至可以说,电商渗透率越高的品类,其销售增长越快,今年的京东618活动充分诠释了这一点。
京东618用户狂欢过后,各品牌商与渠道又面临一次洗牌与重建,产品优势将再次“归零”,竞争战场的不断升级,也印证着变革和创新的重要性。闫小兵预测,618过后,更多的专供产品和反向定制产品会进入市场。大家都意识到,如果产品没有特色,品牌竞争力就不够。形成这样的共识之后,产品反向定制开发热潮会真正到来。
渠道下沉效果凸显 三至六线城市618成绩耀眼
在今年618销售金额继续上涨,但是用户的消费结构已经开始出现变化。徐雷致京东零售全员信中指出:低线级市场消费更加活跃,下单金额同比增幅达全站2倍,开始领跑各级市场。
低线城市不低价,消费势头强劲成为增长引擎,品牌商正在逐步挤出杂牌商,三线以下城市成为消费主力。据了解,京东618期间,3c家电整体三至六线城市成交额同比增长是一二线城市的3.5倍,家电品类在三线以下城市成交额占比近六成,农村市场也日趋走向高端。同时,三线以下城市购买进口商品势头强劲,进口奶粉成交额同比增长超过200%,进口面膜成交额同比增长超过300%。
服务下沉是今年618京东物流的重要着力点。京东物流综合规划群负责人傅兵表示,中国三至六线城市及县域农村市场拥有超过10亿人口,市场潜力巨大。为了拓宽低线市场渗透率,借助于覆盖全国所有行政区县以及55万行政村的物流网络,京东物流深入创新物流平台解决方案,整合社会物流资源,利用云仓+京配的组合输出技术、赋能生态合作伙伴,打造从产业带到低线市场的全供应链服务能力,满足不同类型商家的物流需求及消费者的购物需求。数据显示,今年618期间,京东物流在三至六线城市的业务量同比增速远超一二线,低线级市场消费更加活跃。
值得一提的是,今年京东物流全面提升航空运力,近300个城市可实现次日或隔日送达,整个618期间,京东快递航空件日均单量环比去年11.11同期增长627%。
618再一次证明,电商崛起使之成为各行业发展的推动力,产品快速触达消费者并完成反馈,倒逼行业发展的全面提速。线上成为消费品行业增长主要驱动力和增长引擎。
未来,以京东为代表的电子商务平台,将继续通过品牌、渠道、营销等探索创新引领行业发展趋势,带动市场高质量增长,成为品牌增长主引擎和市场销量平稳健康增长的压舱石。