上次发帖后姑苏区便民服务员要求本人提供联系方式，本人通过发消息的方式发送了，但得到的回复如下 “网友，您好！由于您未提供有效的联系方式，部门无法联系处理，请您谅解，如您还需继续反映，请您重新制贴并提供有效的联系方式，以便部门联系处理，谢谢。”
因此在此重新把上次的帖子发送一下，本人联系方式1596224****
本人于2018.6.30到观前街苹果手机旗舰店买配件，当时店员推销智能体脂秤和智能手环给本人，并再三强调购买体脂秤（599元）和智能手环（799元）的费用将分别在两个月及三个月后在一个叫“华夏万家金服”的app上全部返还。当时本人并无意购买，再三拒绝后店员仍纠缠不休，最后考虑到她再三承诺1398元将在app返还便购买了。随后就发生了后来传的沸沸扬扬的华夏万家倒闭的事件。本人在10.14日前往这家苹果店交涉，要求苹果店兑现承诺，返还本人1398元现金，但店员只答应以这笔资金作为代金券购买他们的产品，并表示如果不答应可以投诉消费者协会。
随后本人于当天到西北街上的消协做了备案，但工作人员也无奈的表示由于涉及到的人员众多，他们也没有什么办法，当前的解决办法就是苹果店给出的用这笔资金作代金券购买他们店里的产品。
昨天本人再次到这家苹果店打算以购买一部苹果6sp来消耗这笔无法提现的资金，但苹果店工作人员表示如果购买他们店里的售后套餐可以全额用这笔资金抵消，但购买主机只能抵消200，要想全部挽回这笔资金的损失还是只能等华夏公司那边。于是本人拒绝了苹果店的方案，店员再次“硬气”地表示到消费者协会投诉也一样。
在此，本人对此事件提出以下看法及诉求：
1. 苹果店在帮助华夏公司推销体脂秤和智能手环属于诱导促销，他们作为商家应该比消费者更清楚潜在的风险，他们也理应承担起这个风险，而不是把这个风险甩给消费者。而且店员当时为了把产品推销出去，再三承诺到期后钱可以返还，但当集资公司华夏倒闭后苹果店却不愿承担相应责任。
2.很明显，苹果店因为知道自己难辞，因此答应消费者以代金券的形式购买店里的产品对消费者作为赔偿，实际上已经承认了他们应该负担全责。但他们又不愿意让消费者用这个资金全额购买店里的主机（手机），这又跟他们认责的事实想矛盾。让消费者花高价买他们那些成本很低的套餐，这等于变相地在强迫消费者消费，以降低他们的损失。
3.苹果店属于诱导促销，替华夏公司的集资充当帮凶，涉嫌违法，应该提消费者承担全部风险。因此要求苹果店以现金形式退还我全部损失1398元！
苹果店提供的销售票上没有他们的店名和地址，因此拍了两张照片附上，此店位于观前街169号隔壁。
姑苏区便民服务员
网友，您好！关于您反映的情况，我们已交办相关部门处理，目前正在处理中，请您耐心等待，我们先将您的帖子标记为“已处理”状态，如有结果，我们将第一时间告知您。
姑苏区便民服务员
网友，您好！经了解，接到您反映的相关情况后，姑苏区市场监督管理局观前分局执法人员赶赴现场，现场检查该处建筑卷帘门关闭，向周边群众核实该处店家已经关门。
正宗的苹果店在苏州中心
假苹果店，蹭名字
观前附近的苹果零售店都是不正规的，有部分是苹果授权经销商，苏州已经开通新的苹果直营店了，可以直接去直营店购买。地址：https://www.apple.com/cn/retail/suzhou/
关门了那我们消费者的损失就不了了之了？我12.7就第一次发出帖子投诉了，为什么现在才有执法人员赶赴现场？你们这“赶赴”的速度人家直接可以大摇大摆一走了之了。
2018-12-7 18:09:41