在2018年11月30日的晚上，家里的移动宽带网断线了，然后也进行了故障报修，怕是因为自家的无线路由器坏了，所以去浒关镇新浒花园的商业街158广场的移动营业厅购买了一个新的无线路由器，想等移动维修的人来了好操作，第二天是12月1日周六，维修人员按时上门给我们修了宽带，告诉我们是移动的线路坏了，不是我自家的路由器坏了。所以我就想着就昨天刚买的东西，而且也没拆开来用，想着退回去。他们就是不肯退，我认为这是移动公司的问题，线路莫名其妙的坏了，导致了我们这样的不专业的人误判为是路由器坏了才买了一个。现在买个东西哪里没有一个三天或以上的无理由退换呀，而且这个根本原因就是在他们移动公司，买的路由器也没有给我发票， 肯定不是正规公司的操作方式，所以我要投诉他们，退给他们路由器，还我血汗钱（260元/个）。周六12月1号就打了投诉热线12345，到了今天都没个结果，所以想指望这个平台给个公道。
苏州移动公司便民服务员
尊敬的网友，您好！如您的移动宽带出现使用故障，请通过10086热线或移动营业厅报修，我们将第一时间安排师傅至现场核查处理，避免自行购买设备造成不必要的损失。12月5日我公司已安排专人与您联系处理，得到您的理解与认可。感谢您支持中国移动。
这就属于强卖性质了
应该等确认坏了再去买
2018-12-4 13:02:40