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投诉中国电信恶意扣费,且无法给予合理解释

2024-4-5 15:52:44发布次查看发布人:
本人近日查询手机话费详单,发现本月4日中午12点07分莫名其妙产生一笔国际长途话费,5分多钟收费191元,但当时本人并未出国,且该笔话单前一次通话为11点20分,后一次通话为13点16分,均为国内通话,前后相隔不到两小时,何来国际长途一说?明显不合常理,遂打电信10000号投诉,两天后给予回复,称经核实话单没有问题,还问我是否确定我两个小时之内真的没有出国?并说后台显示通过地点在荷兰!请问中国电信,两个小时如何实现荷兰打个来回?给予这种解释经过思考了吗?请求相关部门予以彻查!
苏州电信公司便民服务员 尊敬的用户:您好!我们已关注,请您通过以下途径告知我们您的号码和联系方式,以便作进一步的了解和处理。谢谢!1.论坛跟帖。2.论坛系统消息。 苏州电信公司便民服务员 尊敬的用户,您好。对于您反映的问题,我们已有工作人员与您联系,并做了详细的解释,感谢您对电信的理解与支持。
且该条资费本身也不合理,请问中国电信国际长途单价多少?即使五元每分钟,六分钟不到的通话怎么能算出191元的话费?
这里投诉完了再去工信部再去市长信箱

2018-7-24 11:05:05
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