小儿四岁，咳嗽咳不停，带到高新区枫桥人民医院挂号，门诊排队前面有三四十号，可是小儿已经咳的喘了，我就带他去住院部医生办公室看看，我问医生能否先给小儿听诊听诊，儿科女医生周瑾一脸烦躁，态度恶劣，说“三楼门诊有三位医生在坐诊，你们去三楼看，不要以为我们这里一天到晚没事做，我们也有事情做的！”医生的冷漠无情和口德导致医患关系更紧张！
高新区便民服务员
网友，您好！
我局收到您的诉求后，立即责成苏州高新区人民医院调查，经核实：情况基本属实。为保持医院正常就医秩序，医院严禁住院部医生接待门诊患者，医生是不能违反的，期望网友能够理解。
我局已督促医院完善医德医风建设，提高服务意识。医院已对其态度生、冷、硬的行为纳入绩效考核。对诉求人在医院的不良就医体验深表歉意！
苏州高新区卫生和计划生育局
2017-9-23 12:59:41