最近因为要车辆年检，就去市区的交通违法处理点去处理违章，进入大厅取号后一看前面尽然有60～70人的排队等候，而且受理窗口只有一个，平均每处理一个要7～10分钟，速度很慢，等候处理的人都很焦急，加上预先网上预约的人也都很多，等待时间大都需要2个小时以上。于是根据网上公示的处理点，辗转了4～5个点，每每都是人头济济，等候处理的人都很焦躁，而且违法处理只能是工作日进行，我们上班族都是请了假去接受处理的，当看到每个处理点的拥挤情况，心里真不是滋味。建议是交警支队是否能根据群众的需求和实际情况，对处理窗口的工作时间和设置数量上面灵活一些，当排队等候人数超过一定数量时，增设机动窗口，还有就是双休日是否可以正常工作，另外可否在人员密集区域设置自助服务，以方便群众办事，增加办事效率，谢谢!

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市公安局便民服务员 网友你好，最近我市作为公安部交管局的试点单位，正在对交通违法非现场处理平台软件进行升级调试，因而出现部分处理点处理效率有所下降的情况。对此，我们正密切关注窗口工作情况，待处理平台全面升级完成后再综合评估并作下一步改进方案。另外，下载“交管12123”手机app应用软件，备案本人或者他人的车辆，不跑交警队就可实现轻松处理交通违法行为。

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建议你到下面的乡镇交警中队处理，一般人都比较少的，所以速度也快

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2018-9-14 16:24:24