你好，我于12月26日乘坐地铁，正常费用为6元，系统无故扣费12元。客服人员反应为 超时费用8元，我想知道哪个平台有备注过 超时问题。烦请，处理。
苏州轨道交通公司便民服务员
网友您好，使用“苏e行”乘车在付费区时长超过120分钟，系统扣除行程费用的同时，将会自动扣除超时费用8元，与购票或刷卡乘车规则一致。相关说明您可以在“苏e行”app-我的-设置-用户协议（8.2章节）中查看。苏州轨道交通提醒乘客关注在站内停留时间，及时出站。给您带来不便，深表歉意！
没发现倒发现优惠了这两天
烦请有关部门回复，为何没有公示出来，超时条例的扣款细则！
使用市民卡也有超时扣费的
这个又是一个可以起诉轨交公司的槽点...
和那个七块钱相比，更加恶劣
超时本来就扣费啊，其他城市也一样的
2018-12-26 11:38:16