昨天iphone7屏摔碎了，于是去观前街新华书店对面那家苹果手机店修，当时也是在那里买的，然后说屏幕换一下600，欣然接受了。我看着他修了好一会无聊了然后就走开了一会会去看了一下店里的其他产品，差不多一两分钟，回来就告诉我们手机里的芯片碎了一个角，那个芯片举起来给我们看了一下，差不多就2*2毫米那么小一块东西，而且是用电焊嵌在手机中间的，但是他拿给我们看的时候已经被他拆下来了，说换一下要780。然后我们就说为什么芯片坏了但是功能没有任何影响，他说这个不影响功能就是充电的时候容易烧起来，于是没办法只能换了。但是心里却觉得怎么可能会摔碎那个东西，因为它是在手机的中央，怎么可能那么巧就摔碎了，而且就在我走开的几分钟的时间，我之前盯着看的时候他都没有说，但是也没办法只能安慰自己可能真的就是这么不巧吧。第二天上班和同事说了这个，没想到同事的经历和我一模一样，也是在那家店。虽然没有证据，但是希望有关部门暗访一下，也让其他消费者修手机的时候小心。

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姑苏区便民服务员
网友，您好！经了解，工作人员已将该情况向属地市场监管部门进行了反映，由于对此类投诉的取证较困难，故无法进一步查处。建议市民遇到类似情况应保留相关证据后到市场监管部门进行反映，如您有相关材料可至西北街176号市场监督管理局观前分局咨询，电话：67771182。
2017-9-18 15:43:49