坐落在苏州南环西路的一家陆振兴面馆也可谓是苏州的一家老牌餐饮店，但服务态度却是非常的恶劣，实在有辱百年老店的威望；这不有一天小王（化名）去他家购买2个肉包子，那里肉包子是2元一个共4元，买单时小王掏出一张100元钞票给收银（老板娘），收银在看到百元钞票后脸色忽然就板着了冷冷地说到：“有零钱吗？”小王摸了摸自己口袋于是回复道：“身上还真没有零钱，有的话就给你了”，收银此时不屑地望了小王一眼说到：“没钱找你！找给你了其他客人拿什么找给他们？！”小王回复道：“没事，我等会好了，先让后面客人买等你有零钱了再找我好了…”收银没耐心地答道：“要是每个人都像你那样那么你这个生意我们宁愿不做！”于是小王无奈地摇了摇头走了……说到这里小编想出来说句公道话：服务行业一直以来都是秉承“以客为尊，服务社会”的理念，为什么偏偏到这家陆振兴面馆收银的嘴里就体现不出来了呢？就以上问题而言“没零钱找你！宁愿不做生意也不想找你零钱！”那我想说作为一家大型餐饮连锁为何不在隔夜多备好点零钱备用呢？难道“懒惰”对你来说成了你每天必备的功课？！小王虽然只花4元买你包子在你眼里你就那么不在乎“小钱”留着零钱找给“大客户”用真是服了。或许你生意兴隆根本不把“小生意”放在眼里，在你眼里只有“大生意”；但愿你生意一直会这么“兴隆”下去吧……对于这个案例大家是怎么看的？欢迎评论留言：

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2018-9-12 08:58:39