“市民您好：经社区与物业确认，对于市民反映的情况，蒙牛公司回复如下：1.收到您的投诉和建议，因为我们的行为给您带来困扰表示十分抱歉；2.蒙牛智能冷柜的服务是为业主提供健康、优质、方便的鲜奶配送服务，相较于现有的订奶盒更安全和健康，在项目的进展中收到许多的业主们的支持和欢迎；3.十分抱歉在公司与新城悦项目的合作中未能及时与每一位业主做到近距离的沟通和深入的交流，让您产生了类似的顾虑，在此向您表达歉意，也真诚的希望能与您做一个面对面近距离的沟通，详细的了解您的诉求和顾虑以便更好的服务和做出完善的解释和解决，无论沟通的结果如何，我们都会尊重每一位业主和物业的意见；4.关于您对着火的顾虑：（1）我们与项目做合作的第一原则就是安全至上，每一台冰箱的投放都会保障位置安全，接电均会三线并接，接地线的原则即是避免静电和其他原因造成着火隐患（2）我们合作的冰箱均为知名品牌经过多方面检测，均考虑到使用环境针对性做出更安全的保障（3）在冰箱生产和使用中，我们有远程温度预警的程序，当冰箱在使用中温度超过需求温度（6度）时，我们会第一时间做现场检查，保障每台冰箱的安全。再次向您表示抱歉，也诚挚的希望能与您做一个面对面的沟通。谢谢您的关注！ ”
我们不要蒙牛公司的回复，我们要求撤走冰箱，什么有名的牌子都不是借口，那是不是我们用有名的牌子的电动车，也能在楼道内充电，插座我们采用三相也能在楼道和门厅内充电停放，等真出事了，由谁来负责，我们不要把生命寄托于什么有名的牌子电冰箱，什么三线并接。那么多起由于楼道和门厅随意充电而引起的火灾事件，还不能重视吗？蒙牛公司的人员又不住在本小区，反而让我们住在定时炸弹上面，你们的良心在哪里？如果近期内不撤走此电冰柜，我们小区居民将电冰柜自行拖里门厅，摆放至室外道路。请吴江区消防支队，吴江区太湖新城管委会，社区，请你们重视我们居民的生命，尊重我们的生命权力，不要为了金钱而把我们居民的生命当做金钱交易的筹码。我们严格要求撤走冰箱，今天来了蒙牛，明天再来伊利，后天再来其他牛奶公司，新城物业公司不重视居民的生命权力，没有经过居民的全体投票的同意，为了金钱随意践踏我们的生命，我们要求政府严肃处理此问题。
吴江区便民服务员
市民您好：对于您反映的情况，社区已与物业沟通了解到，物业经理已和总公司报备，已在撤除中。谢谢您的关注！
2018-10-11 09:09:31