尊敬的12345管理员：
我是苏州高新区新升新苑问梅苑住户，现在投诉新升新苑物业管理公司和新升新苑居委会。
2018年以前，新升新苑问梅苑停车问题一直是老大难问题，于是2018年，物业开始使用车牌扫描识别来管理车辆出入，并且在苑内把原来的绿化区域划分出更多的收费车位，本来这个是一个解决问题的方案吧，大部分业主也是同意的，然而正式开始实行的时候，完全变了味。
新升物业是如此实行的：
1、有停车位的车主，每月收费150元，一年1800元；
2、原消防通道，划为“临时”车位，实际上也是365x24小时的固定车位，每月只收费100元，与车位享受相同待遇，而来检查的时候，所有车子需配合移除，这样只是应付检查；其余时间完全等同有停车位的车主。
3、无车位但是是本苑住户的，每24小时每车收费5元，可以任意找位置停车，无所谓是否停车位；
这样就造成了以下问题：
1、消防通道被彻底占用，有消防隐患存在；而且同样是365天24小时停放，反而费用更便宜。
2、无车位的苑内住户可以任意停车，并且消费更低：因为谁也不可能365天都完全停在居住区的，而有车位的需要缴纳365天的费用1800元，而无车位的只需要缴纳停车时间的费用，5元/天，所以实际费用更低。并且无车位的车子毫无安全和礼让意识，完全是乱停乱放，已经影响到有车位的车主的进出，但是物业根本不管理。物业的理由是：你们有车位，他们没车位，这个就是缴纳年费的优势。请问，同样是公共区域，同样可以随时出入和停放，那还划分车位干嘛呢？还分什么有车位和无车位呢？
物业完全是只有收费，为了收费不惜一切手段，但是毫无管理，只要出钱，就随意出入，随意停放，关键是问题很多而毫无管理，只要是小车，随时随意可以进出小区，给小区正常的生活带来了很大的影响。
小区业主多次向物业和居委会反映问题，物业和居委会也清楚问题的存在，但是就是不管理，不作为。现在只能向12345进行反映，希望12345寒山闻钟能够来了解情况，并整顿解决，还居民一个安全、有序的环境！我们需要一个能管理才收费的物业，而不需要一个只收费不管理的物业。我们也需要一个为百姓说话，为百姓做事的居委会，而不是一个什么都不管的居委会。因为居委会是为百姓服务的最基层的组织，如果不为百姓说话，不为百姓服务，请问居委会还要来干嘛呢？
高新区便民服务员
网友：您好！您的来帖已收到，现答复如下：1．关于组团内固定车位收费的问题，在新升新苑业主大会授权新升新苑业主委员会与苏州新港物业服务有限公司签订的《苏州市物业服务合同》中已有明确约定，合同第十一条第一项各组团内停车场（库）的使用人按照约定每月：150元，每年：1800元向乙方交纳车位使用费。在新升新苑物业管理处与业主签订的《车位有偿使用协议》中，也再次对组团内固定车位的收费标准进行了明确。2．关于设置临时停车位及临时停车收费的问题，根据《苏州市物业服务收费管理实施细则》第三章第二十四条规定：在满足业主停车需要的前提下，有条件的住宅小区可设立临时停车位，供访客等临时停车使用。新升新苑社区、业主委员会和物业管理处根据《苏州市住宅小区汽车停放收费政府指导价标准》，共同拟定了新升新苑问梅苑临时停车收费管理方案。若您在日常生活发现组团内有临停车辆违停，可以联系新升新苑管理处进行处理。3．针对您反映的车辆随意进出小区的问题，新升新苑是一个对外开放的小区，小区内的公共服务设施齐全,商业设施繁荣，承载了周边小区居民的日常生活所需,来往通行的不仅是小区业主的车辆，还有外来的车辆。由于新升新苑的地面停车位资源有限，无法满足车辆停放的需求，导致小区内车辆停放混乱。自5月21日新升新苑车牌识别系统启动运行之后，小区内的外来车辆明显减少，以满足本小区无车位业主的停车需求为主，减少公共停车资源的被占用。为加强小区内的车辆管理工作，新升新苑物业管理处白天安排了秩序维护员在主干道进行交通疏导工作，对无序停车的车主进行劝说引导工作。具体事宜您还可联系新升新苑管理处黄主任进行咨询，联系电话：0512-68259834。感谢您的来帖，由于我们工作的不到位给您生活带来的不便我们表示歉意。为了能够尽快联系到我们并以便及时解决您反映的问题，您可以在我公司http://www.xgwy.com/的“投诉建议”栏留言，也可以拨打电话0512-68252837联系我们。【新港物业公司】
没车位的业主5块钱一天你还觉得少了？不要花时间花精力找停车位？难不成我没车位还不能进小区了？你一个月有几天晚上不回家过夜的？没车位还收的跟固定车位一样的钱。固定车位凭什么可以无限期租下去？应该尽快改造能满足一户一位，不允许多位才能缓解现状
关注！！！！！！！！
只有提高停车位收费才是王道，停不起车的自己看着办
关注问题，等待解决。。。。。。。。。。。。。。。。。。
现在的问题是有人家有3-4辆车，缴纳一辆车的停车费用，而停了3-4辆车。而且，乱停放的程度，已经不需要找车位了，只要空地就行，甚至人行道上都是车，这个你认为很正常？
请记住：一切的回复，就是翻来覆去的、忽悠的功夫。问题反映，充其量出口恶气，同时也说坏了小区的名声。好像问题一公开，一定会如愿解决，实在是太天真了。强制拆迁多少见不得的事，上访、信访解决了多少呢？结果生气、郁闷，最终弄坏了自己的身体。
物业都是这样的，只管收钱没有管理，更不会在乎所谓公平！认命吧～
好吧，看样子没法解决了
不能只考虑自己
那这些没车位的，难道不能回家了？
还是可以抽签轮车位？
本质上根本不是钱的问题，是资源稀缺的问题，如果说竞价车位，是否又可以接受呢？
价格的高低作为杠杆，将不属于本小区的车位尽可能挡在外面，
最近这几天明显空余车位变多了，难道大家看不见吗？
谁同意在新村里私设收费亭？
新升的问题，普遍代表了老小区的问题，一般智商的管理者还真想不出办法
网友：您好！您的来帖已收到，现答复如下：
1．关于组团内固定车位收费的问题，在新升新苑业主大会授权新升新苑业主委员会与苏州新港物业服务有限公司签订的《苏州市物业服务合同》中已有明确约定，合同第十一条第一项各组团内停车场（库）的使用人按照约定每月：150元，每年：1800元向乙方交纳车位使用费。在新升新苑物业管理处与业主签订的《车位有偿使用协议》中，也再次对组团内固定车位的收费标准进行了明确。
2．关于设置临时停车位及临时停车收费的问题，根据《苏州市物业服务收费管理实施细则》第三章第二十四条规定：在满足业主停车需要的前提下，有条件的住宅小区可设立临时停车位，供访客等临时停车使用。新升新苑社区、业主委员会和物业管理处根据《苏州市住宅小区汽车停放收费政府指导价标准》，共同拟定了新升新苑问梅苑临时停车收费管理方案。若您在日常生活发现组团内有临停车辆违停，可以联系新升新苑管理处进行处理。
3．针对您反映的车辆随意进出小区的问题，新升新苑是一个对外开放的小区，小区内的公共服务设施齐全,商业设施繁荣，承载了周边小区居民的日常生活所需,来往通行的不仅是小区业主的车辆，还有外来的车辆。由于新升新苑的地面停车位资源有限，无法满足车辆停放的需求，导致小区内车辆停放混乱。自5月21日新升新苑车牌识别系统启动运行之后，小区内的外来车辆明显减少，以满足本小区无车位业主的停车需求为主，减少公共停车资源的被占用。为加强小区内的车辆管理工作，新升新苑物业管理处白天安排了秩序维护员在主干道进行交通疏导工作，对无序停车的车主进行劝说引导工作。具体事宜您还可联系新升新苑管理处黄主任进行咨询，联系电话：0512-68259834。
感谢您的来帖，由于我们工作的不到位给您生活带来的不便我们表示歉意。为了能够尽快联系到我们并以便及时解决您反映的问题，您可以在我公司http://www.xgwy.com/的“投诉建议”栏留言，也可以拨打电话0512-68252837联系我们。
【新港物业公司】
你投诉的是物业，回复你的也是物业，有什么可说呢
第2点供访客临时车位，但是实际上是临时车位吗？请管理员夜间来看看车位停放再回复，你的回复，是经过调查了还是只是物业的官方口径呢？
2018-5-23 00:42:32