本人18年3月全款购买了吴中区万达晶座（吴中石湖西路188号）2305室房屋。项目名称为苏地2013-g-85号地块b区，建设工程规划许可证：建字第320506201400255。在经政府部门确认后，该区域为甲级写字楼，建筑功能为商务办公。在与住建局及规划局当面确认后，该项目审批的功能仅为办公。但是该楼盘一直以商住的公寓进行宣传，95%以上的业主买来多为自主或出租住人。性质与宣传严重不符目前市场监管局口头回复会进行调查，但是需由住建局出具书面批复，如楼盘性质为商办此类。
关于此楼盘第二个严重的问题，即整栋楼大概九百户整栋写字楼在收房时房屋内部结构早已被改造，多出了烟管道、下水道等。问开发商原因，其答复房子是由业主委托开发商交付给第三方江苏建工集团进行改造的。现在业主对于改造的事实有三种类型：第一，已签改造协议但并不知晓改造事宜（至今改造协仅有的一份原件均由开发商独自保留，业主都不知道已签署）；第二，未签改造协议（本人就是此类型，收房时被要求签署后才可以收房）；第三，交房后刚购买的业主已收到改造后的“公寓”（注意：该房的性质是商办！！！！）。对于本人此种未签改造协议的，在第三次与开发商谈判时（信访、住建、规划局均在场），本人要求开发商打开房屋查看房屋现状，相关部门一同随本人打开房屋查看，发现确实已改造完毕。其实，事实很清楚，整栋都已改造，本人咨询工程公司，此种改造必须是一体式的，因为所有上下水官。烟管道都是一体的，若部分人拆除管道，势必造成其他人无法正常使用。
那么问题来了：
第一，开发商私自改造事实清楚，这么大体量的写字楼被改造，未经住建局或相关部门审批，消防也未验收，所有管道直接地面或墙面打洞粗暴进行。请问，改造本身是否违法？改造存在的巨大安全隐患由谁承担？在证据确凿的情形下，居然没有任何部门站出来管一管？这完全出乎所有人意料！
第二，开发商口头回复，未签改造协议的业主，开发商会找业主，要求业主补签改造协议，注意，开发商用的"补签"二字!如此厚颜无耻的回复估计只有一手打造骗局的开发商可以做出。当然了，开发商同时也说，如果不愿意补签的业主也可以选择退房。但问其退房流程，多久能办完退房手续，之前买房时交的团购费是否可以由开发商一起协助退成？违约金怎么算？这些开发商只用“后期再协商”打发受骗业主！！！
针对上述问题，
1,要求住建局、规划局、消防部门或者任何一个可以或者说应该监管万达私自改造的部门，回复，对于私自改造的事实，由哪个部门进行监管的？不要回复说按合同办事，我是未签改造协议也被改造的，剩余一百多套没卖的写字楼也被改造了，这该如何解释？请明确答复！!!
2,针对开发商口头答复的可退房情形，要求开发商明确退房流程和期限，明确团购费的退还手续和流程（具体事宜应由开发商与团购公司协商），应由开发商积极主动联系业主办理退房事宜。
请政府部门为百姓做主！请尽快帮助百姓解决难题！！
附改造前后对比图
吴中区便民服务员
网友：您好！您反映的问题已收悉，现答复如下：1、关于房屋性质问题。根据双方签订的商品房买卖合同第二部分（合同标的物）第一条（项目基本情况、建设和销售依据），土地用途为商务金融用地、批发零售用地、住宿餐饮用地、城镇住宅用地；第二条（买受人所购商品房的基本情况），该商品房用途为非住宅。2、目前对于是否涉及虚假宣传，市场监督管理部门已介入，如有疑问请向市场监督管理部门咨询。3、关于该项目投诉事项，2018年11月21日，吴中高新区管委会已组织召开了协调会，市场监督管理局、住建局、长桥街道、信访局等相关部门及开发公司代表、业主代表参与了协调会。在当日协调会上，开发公司表示：1、未签改造协议并未收房的业主可以提出退房。2、业主不签改造协议也可以收房。而对于业主其他诉求，高新区管委会已组织于2018年12月4日下午3点再次召开协调会。此复，感谢您对我们工作的理解与支持！吴中区住建局
这种情况也只能在苏州吴中发生，同为受害者感觉实在无赖，人生第一次买房就被骗这么惨，然而几百人投诉却换来吴中区政府无底洞的调查二字，在苏州吴中奸商已经疯狂到对业主说，我给你退房，但不退钱，有本事，你告我，没本事加钱重选房的话，吴中区政府目堵私自改造事实，不及时处理，说回去调查，网友们，你们认为是调查，还是不作为
我是840业主。已经去吴中信访局、吴中区市场监督局、吴中区住建局反应情况，相关部门也组织业主与开发商代表协商。事实摆在眼前，万达作为知名企业，做出此等蒙蔽业主、欺瞒政府，虚假宣传、私自改造，是所有选择万达晶座的业主没有想到的。当时出于对万达品牌的信赖选择了万达。我们每个购房者都希望顺顺利利装修入住，谁想到会摊上这样的事情，现在还要跑到相关部门投诉，实在是费时费力！！希望有关部门不要辜负群众的信任，能尽快解决此事，妥善处理后续事宜（确定退房退款赔偿流程期限），在事实面前不要推脱责任，不要让百姓投诉无用，提高调查办事效率！！尽快给一个明确的答复。
1.开发商对于公开已公寓形式售卖万达晶座一事拒不承认。即使有样板间照片(当时的样板间已拆除)，宣传手册/销售聊天记录/横幅标语等，对于如此公开的事情拒不承认充分体现其无耻流氓嘴脸。
1.开发商对于公开售卖公寓一事拒不承认；不知道他们为什么不敢承认，怕什么，想隐瞒什么？毕竟欺骗的不是一家而是几百家业主
唉，等政府有关部门的回复怎么就那么难啊，永远在调查的路上，瞎子都能看得出的事实，调查起来怎么就那么难？
本人是1032业主。原本销售卖房时说该房可办公可住人，所以才当场签订合同，约定得房后委托汇豪酒店装修出租。现在得房后才知道该房属于写字楼性质，不得住人！本着对万达这么大的品牌的信任才购买的，现在被无良奸商所骗，万分气愤也万分无奈。。作为势单力薄的我，怎么可能和万达这么大的集团去争理，去斗争！希望苏州的有关公职部门能及时站出来，想老百姓之所想，急老百姓之所急，帮帮我们这批无助的业主吧，期盼万分！
本人1032业主。17年订房时候销售就说该房可住可办公，本着对万达的信任，所以才当场签订合同，约定得房后交由汇豪酒店装修出租。现在才得知该房属于写字楼性质，不得住人！作为势单力薄的我，怎么可能去和万达那么大的集团去争理去斗争。。。希望苏州的相关职能部门能想老百姓之所想，急老百姓之所急，帮帮这群被无良奸商欺骗的我们。万分期盼！
看市场不好了，就想搞事了，
涨价就没事了，就和越溪的石湖公馆一样，当时吵着要退房骂黑心开发商，然后涨价了没有一个要退了
我也是受害者本人购买好几套。其中一套是复试422的还有都是平层的，购买的时候他们说是商住两用的可以办公也可以居住，还带我看了样板房里面床卫生间厨房什么都有的，还看了复试的当时看的还可以就定了有平层还有复试的2种，在交房的时候要先交钱才能看房，所以就这样拿了房子，打开门一看当时就傻眼了，不但房子小的可怜我的复试的高度都不够，合同上面是4.49高实际才4.43还不到家中还有3道梁，梁的高度好像有50公分多，你想这样的房子拿了能不揪心吗？后来群里说这只是办公的不是公寓也就是不可以住人，妈呀当时感觉就奔溃了，花这么贵的钱买个只能办公，你知道啥滋味吗？后来还有什么签的改造协议天呀我都不知道有签过这么个东西，现在要求他们退回那个改造协议。希望政府尽快给个答复，不要一拖再拖你们政府部门也十分清楚我们这些问题，为什么不帮我们老百姓一个交代。我们真的耗不起了，希望政府部门还我们公道。
万达作为知名房地产开发商尽做了些圈钱的勾当，睁眼说瞎话，至今未见过如此厚颜无耻的开发商。
石湖公馆和这个万达晶座完全性质不一样。还涨价？这辈子没可能，写字楼能涨到什么程度？
开发商不承认没事，政府部门的人已经当场见证过他们的罪行了，只是还在调查阶段，我们看看政府能不能为我们做主。
大家翘首盼望：“政府出来为我们老百姓主持公道！！！”
翘首以盼政府作主
万达现在也不顾颜面，原来1个亿的目标是这样实现的。政府要为普通老百姓说话，不是任由这种坑老百姓的商家肆无忌惮。
为民做言主。
1021业主，大半辈子的积蓄，希望政府出来作为，为我们讨回公道
1032再次路过该帖。希望广大受伤的万达晶座业主的问题能得到有关部门的关注和处理。
2018-11-27 23:41:40