本帖最后由 我是歌手 于 2018-10-7 21:17 编辑
今年5月份在苏州人民商场购买了一台松下洗衣机，6月底送货安装，但因装修原因直至8月底才入住。入住使用后发现洗衣机脱水时机器振动剧烈有异响，噪音巨大，共向售后报修3次并由售后人员上门检修，但售后人员以有噪声是正常的来搪塞，最后一次上门检修时更换了无关紧要的垫圈敷衍了事，但噪声问题仍未解决。在此作为一名消费者难以维权，请问对此类问题的相关国家标准是什么？噪声多少分贝算正常范围？难道维修人员一句“有噪声都是正常的”就是国标？希望有关部门能够帮助解决消费者的无奈和困难。
姑苏区便民服务员
网友，您好！请您提供您的联系方式，以便部门联系处理，谢谢。
姑苏区便民服务员
网友，您好！经调解，双方达成一致，已退货。
2018-10-7 21:23:24