因为工作关系，陪同外方代表经常乘坐高铁，网购后必须窗口取票，尤其是周末取票口正常处于长时间排队中。建议苏州站学习上海南京的管理方式，加强语音播放，文字引导，引导大部分具备去自助取票机取票，又不知道哪里有自助取票机的人，前往取票！！！或在售票大厅增加自助取票机！将窗口留给老人或不会使用自助取票机的人们！
苏州火车站便民服务员
旅客您好，暑运期间人流量大，建议提前到站换取纸质车票。火车站南北广场均设有人工售票和自动售票机地点方便旅客取票，后续车站会考虑对自助取票处进行优化迁移，更加方便旅客买票取票，同时也会加强售票处内的广播宣传，文字引导，尽量分流取票旅客，减少旅客在窗口排队时间。感谢您的宝贵建议。
是你不知还是別人不知？
外方人员仅能用护照去窗口取票，与我无关！我是建议车站语音或文字引导不知的人们！方便大家而已！
你怎么不相信你怎么做的招待工作？你自己不搞清楚哪里可以取票，你这个接待陪同工作合格吗？“外方代表”的感观真的好吗？
用的说来，是在窗口取票的人太多，影响了你的主子了！提合理建议没啥，为什么要拿洋大人来说事？
还是级别不够高，要不苏州火车站单独开个窗口，专人服务，专人接送上下车
我的本意车站工作人员的答复是理解的，有些愤青只知道乱*，我只想告诉你：你称呼的洋大人是给我打工的！
是不是洋大人不是以打工还是业主划分的，有的人是思想上的洋奴
2018-8-19 18:13:25