去西山医院看眼睛，挂号的人说，你要不等一点半了再挂吧，他不一定在的[擦汗]
然后等到了快一点半，遇到一个熟人，问我咋回事，我说看眼睛，然后人家说，哦呦，个个符头了，不一定在的，天天懒来懒去的，要逮到他在要本事的[擦汗]
乡下医院就这样的吗？想问下领导这是什么情况？

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吴中区便民服务员
网友： 您好！您反映的情况已收悉，现答复如下：经了解，投诉人因为眼睛不舒服在中午时间去看眼睛，医院下午上班时间是一点半到五点，中午时间没有五官科急诊，所以投诉人当时没有看到医生。医院五官科只有一名医生，同时承担医疗和体检工作，有时会安排下乡、协助健康体检等工作（所以有挂号人员对投诉人说要不你等一点半再挂吧，他不一定在的不确定说法）。给投诉人带来就诊不便深表抱歉。金庭医院一定牢固树立服务意识，以病人为中心，要求单人科室因故停诊时及时提早与门诊挂号处告知，同时加强医务人员自觉遵守各项规章制度，不迟到不早退，提高工作责任心，杜绝出现离岗、脱岗现象。医院也将积极引进人才，增加五官科医生数量，满足老百姓的就诊需求。感谢您对医院工作的监督和提出的宝贵意见。此复。 苏州市吴中区卫生和计划生育局
2017-6-26 13:29:31