11月20日中午，我家孩子不慎头部受伤送儿童医院园区总院急诊科，当时该急诊科2室30多岁的男医生接诊，开了两瓶苯扎氯氨溶液等手术药品，处理伤口过程中用了一丁点的其中一瓶上述溶液后直接丢垃圾桶。后前往注射室做皮试，护士说皮试处有点红，要我们还是去找刚才的医生。我们又回到急诊2室，该医生看过我递上去的皮试单，要我们去该院负一层的好像叫启儿俊的药房自费购买一种进口破伤风免疫球蛋白的药品注射。当我们问及这进口免疫球蛋白对人有没副作用的简单问题时，这医生非常不耐烦，态度极差，很生硬地说不打今后不要来不及（意为不听他打这个针今后有啥问题不要后悔）。没法，我们只能去启儿俊药房。这药房在儿童医院急诊的负一层，店内唯一一位女营业员，坐在里面无所事事等生意。店堂内没开一个灯，暗暗的。陈列柜内多半是婴儿奶粉、营养品之类的东西，柜台内外写着大概意思不参保自费购买的字样，而且不支持支付宝微信支付等，这就是说只认现大洋。这样店家的药品借我八个十个胆都不敢买。
问题一：儿童医院园区总院是目前我们苏州市的招牌医院，每天接诊量大，医生有情绪难免，毕竟同是人类，但我觉得在这个时候医生的情感应该倾向于病员及病员家属，他们的孩子受伤生病了，心情更糟，更需要安慰和支持。这时医生应当耐心给予医嘱，让病员家属了解一些必要常识，也是避免医患矛盾的最好办法。
问题二：医院都有国产和进口药品，只是医保方式不同而已。可同样是自费的上述药品，为何不能从医院药房通过医生处方配药，却要从医院外的药房购买呢，而且问过价格为398一支，比其他医院的320元差价近八十元。这样做法，怎能让患者家属敢于冒这样的风险呢？一旦药品质量问题，找店家又能怎样？如果不是医院医生为了回扣故意为之，那就是医院为了转嫁风险。
苏州市卫计委便民服务员
尊敬的网友您好！为了满足临床医疗需求，医院按照有关规定开设了自费药房，作为医院大药房药品的补充。微信、支付宝业务正在办理过程中。启儿俊药房在醒目位置标注：自费药品，自愿选择。同时，医院要求医生在开具处方前加强医患沟通，提醒告知患者有知情选择权。如果患者对所推荐的药品不满意，可以直接跟医生沟通，也可选择到其他药店购买，医院没有强制规定。另如有患者家属发现并经举报查实医生与药品销售商有非法利益往来，医院将按照相应规定，严厉查处，绝不姑息。感谢您对医院工作的支持与监督！
11月20号晚上带孩子看急诊，孩子手上和脚上还有嘴巴里都是泡，家长看着都像手足口病，去挂急诊推荐我们挂专家说专家排队的人少，花了22块钱挂了个专家，心急如焚的终于等到了，结果专家说这不是手足口，你们明天白天去看皮肤科吧，专家虽然没看啥，但是告诉我们不是手足口病我们心里也还是放松了一下的，就这样孩子发着烧又等了一晚上，第二天又到皮肤科去看医生，医生直接说这就是手足口病！我们听了真的很气愤，一个专家连这么基本的手足口都无法辨识吗？怎么当上的专家，一直听别人说苏州儿童医院不是什么人都能进的，都是高学历高门槛脱颖而出的优秀人才才可以进的，而且如果你是刚毕业的实习生就算了，竟然还是个专家！为医着不需要每天对我们赔笑脸，哪怕你对我们态度恶劣一点都没关系，请用对待自己孩子生病了一样用你那专业的医术来诊治我们的孩子！（那个专家姓李，名字2个字）
不赚钱的医院这块土地上已经木有啦
苏州儿童医院是很差的
还是沟通问题吧！破伤风抗毒素便宜，但要做皮试，皮试通不过要脱敏的办法，一般分五次打，孩子受不了吧！
破伤风免疫蛋白不用皮试，效果也好，可得自费。皮试过敏的情况下换免疫蛋白很正常啊
儿童医院的长处在于各个专科，导医也是瞎糊弄，这个传染性疾病应该感染专科看嘛
儿童医院好多垃圾医生！！！！
碰到个好医生不容易
我家老大十个月的时候遇到过同样问题，儿童医院特需专家，五十块的挂号费，跟我们说是口腔溃疡热感冒了，让回家吹空调，下午高烧不退又去儿童医院，换了内科的主任医生，很坚定的说是手足口，而且已经发病超过一天；当时急匆匆办理住院什么的，也没时间跟那个所谓特需计较
我对儿童医院的印象不太好
儿童医院怎么读问题到底谁不作为
园区这么高大上，医疗服务水平确实不敢恭维。只能呵呵呵了。。。
家长只是猜测，又没学过医，总得先找到个医生确诊吧，确诊完该干啥干啥，结果连专家都说不是手足口，第二天让我们看皮肤科！好像儿童医院的手足口就是在门诊看的，确诊了之后开药回家，如果是很严重的一直高烧不退的就要去景德路的老儿童医院挂水治疗！
建议该医院重视加强医护人员服务质量的管理，尤其门诊急诊这种与患者及家属面对面的人员，多一点微笑和关怀，尽最大努力避免医患紧张甚至极端报复医护人员的现象发生。
2017-11-22 10:17:15