位于木渎大运城4楼的度娘火锅突然关门了，那我们之前冲在那里面的钱还没有用完，想退也退不了，现在电话也打不通，怎么才能把里面余额退回。

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吴中区便民服务员 网友：您好！请提供您的联系方式，以便我们交相关部门处办。 吴中区便民服务员 您的信息已收到。 吴中区便民服务员 网友：您好！接到您的投诉后，我们及时联系了市场监督管理局木渎分局，经向工作人员进行核实，木渎分局工作人员与大运城的相关负责人葛经理联系，葛经理表示，此店已关门停止营业，负责人不知去向，工作人员亦无法与该店负责人取得联系。2018年7月19日下午，木渎分局工作人员电话联系投诉人，将此情况告知投诉人，同时，已建议投诉人通过法律途径解决。此复。感谢您对我们工作的关心和支持。吴中区木渎镇

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我的联系电话是15150116034，谢谢

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网友： 您好！接到您的投诉后，我们及时联系了市场监督管理局木渎分局，经向工作人员进行核实，木渎分局工作人员与大运城的相关负责人葛经理联系，葛经理表示，此店已关门停止营业，负责人不知去向，工作人员亦无法与该店负责人取得联系。2018年7月19日下午，木渎分局工作人员电话联系投诉人，将此情况告知投诉人，同时，已建议投诉人通过法律途径解决。此复。感谢您对我们工作的关心和支持。 吴中区木渎镇

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2018-7-18 13:27:44