2018年2月2日下午，苏州公交876路严重晚点，由于天气寒冷，有老人在万达附近从下午五点等到六点多，寒风里等了一个多小时，手脚都冻住了！876路说是平时半小时一班，但已遇到多次脱班的情况，请相关部门核实，老人家平时都很节省，不舍得打车就指望着公交出行，这么冷的天经常脱班，老人出一趟门都要冻一次病出来了，请相关部门帮助一下他们吧！
市交通运输局便民服务员
网友您好！经核实，并调取gps信息显示，876路公交车苏e5z252因故障抛锚，17:30的班次停运，公交公司对相邻的班次进行了调整。希望乘客朋友理解，同时感谢您对公交的关心和支持。
影响公交运行的情况有许多，脱班，晚点是无法避免的。。。
有用苹果手机投诉的时间，还不如打车送老人出去办事。
老人要是如其所说很省，也希望投诉人节省点，买苹果手机的钱，够老人打几年的车了
公交优先，呵呵呵
虽然你没法改变目前路上公交车遇到的不确定路况，但是你可以做些让你爱心有实质的事情。至于费用，老人安全到家了子女应该会给你，并致谢，至少如果是我家老人遇到这种好心人，我肯定会给你，并真诚的感谢。
2018-2-2 18:36:41