近期看到苏州市旅游局发行了苏州通转转卡，游客购买了这张卡就相当于买了个苏州景区的大联票，虽然很大程度上方便了游客，但也有可以锦上添花的地方：
①关于景区进门方式的设定，转转卡采取了拍照，景区门口刷卡审核照片的方式，这样虽然保证了本人入园，但也使购买过程耗时较长，游客体验较差，不妨可以取消拍照，改为非实名制购买，但限制每个景区都只能入园1次，这样也不会发生多位游客共用一张卡的问题了。同时这样也可以将卡的销售渠道扩大到所有涉及景区的售票窗口，扩大销量。
②充值及退卡方式的设定，转转卡采取了类似于市民卡b卡的方式，增加了退卡功能，并且限制余额在50元以下才能退卡，游客充值，基本都是因为要乘坐公交地铁，而实际上，游客如果采取公共交通工具在多个景区往返的话，他们是很难预算出大约要刷多少钱的，可能还会有坐错车，多次转车的情况，目前苏州好行公司发行的好行一日卡/二日卡可以乘坐好行线路以及市区所有公交线路，轨道交通公司也发行旅游1日票/3日票，希望苏州市旅游局能协调一下，将好行卡和地铁旅游票的功能能直接加载在转转卡上，游客在购买200元套餐的基础上，可以再多付一定的金额，开通公交/地铁一天内无限次乘坐的功能，让游客在交通出行方面没有任何担忧。
希望旅游局能认真考虑，谢谢
市旅游局便民服务员
感谢您对苏州通转转卡的建议：1) 关于景区进门方式设定，已经在做相应流程简化的技术改造工作，取消了上传照片和用户信息录入的步骤，直接刷卡进入，且每个景点限制使用1次。在条件成熟时,将进一步优化流程,方便游客.2) 转转卡整合交通功能实现交通一日通/二日通功能，为了用户的良好体验，苏州通转转卡直接加载在市民卡b卡架构上，使用电子钱包功能就能实现各个公共交通的使用，转转卡的电子钱包功能使用规则可以参照市民卡b卡规则。在未来在条件成熟的前提下，下一步将功能直接与各公共交通系统进行融合。
2018-3-19 19:25:26