因近期巴厘岛火山喷发，外交部和中国驻登巴萨总领馆提醒中国公民近期暂勿前往巴厘岛（来源：中华人民共和国驻登巴萨总领事馆11.27提醒），我们在11.24支付了一笔87000元的预付款给同程，但是合同还未签订，故我们于11.29通知同程取消12.15出发前往巴厘岛的行程，同时我们也了解到我们整个团队的机票都未出票。同时，我们愿意按照江苏省境外游的合同条款承担总团费的5%作为违约金，但是同程以虽然机票没有出票但是机位已保留，现在巴厘岛火山爆发，如果我们不去，机票也卖不出去为由，要求我们承担近50%团费的违约金，这已经违反的江苏省旅游局出境游合同的条款，强烈投诉，请相关部门及时处理，谢谢！
市旅游局便民服务员
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2017-11-30 17:45:55