本人在4号线火车站换乘，每次下车总要被人挤回来。在2号线火车站站台基本没发生这种事。投诉无门，敷衍了事。你们回复的镶嵌大理石标识有用吗？希望你们地铁的领导做点实事，结合实际情况，把问题解决。
苏州轨道交通公司便民服务员
您好，感谢您对苏州轨道交通的关注！为维持站台良好的乘车秩序，提高乘客上下车效率，目前我公司在苏州火车站2号线、4号线站台不定期开展文明排队候车活动，在站台引导乘客两侧排队上车，中间下车，先下后上。我公司也在通过贴纸、广播等加强宣传，呼吁广大乘客自觉排队候车、先下后上，共同维护文明良好的乘车环境。给您出行带来的不便，我们深表歉意。
某些人素质不行，先下后上都不知道
2018-9-30 14:49:42