顺丰快递单号：952875128268，我是公司的寄件方，从苏州寄送到武汉的发票被顺丰遗失了，发票金额是19600元，客户没有收到，签收的名字也不是收件人本人的签名，当时的派件员也离职了，顺丰受理之后承认责任方在顺丰公司，却迟迟不肯理赔，也不肯配合解决，长期多次交涉未果，我司实在没办法只能找上级有关部门帮忙处理一下，本身只是一件小事而已，但是顺丰作为如此庞大的快递行业也无法给消费者一个保障，试问以后消费者还能指望什么，谢谢！
苏州市邮政管理局便民服务员
网友您好！经调解，顺丰速运公司已与您就理赔事宜达成一致。
2018-3-13 14:32:28