工业园区新城花园小区作为苏州工业园区第一个建成的标志性小区，曾经使得住在该小区的居民感到骄傲，但在园区建屋物业的管理下，小区环境江湖日下，居民怨声载道。近日，突然发现将小区两栋电梯楼的残疾人通道上锁的违法情况，老人行走必须走台阶，非常不便，搬运重物难度增加，残疾居民无法顺利进出楼道，居民怨声载道。跟物业反映要求改正，没有任何呼应。这种不为居民提供优质服务，却拿伤害居民利益的低劣行为实在恶劣。因此诉求上级有关部门要求建屋物业新城花园服务站立即将残疾人通道解锁，保持通道畅通。同时，建议上级部门根据相关政策，更换该物业，这是小区居民的呼声，希望得到满意的答复。
工业园区便民服务员
网友您好，关于您反映的问题回复如下：接到投诉后，社区居委会及时与物业联系。物业表示，封闭33、34幢人行通道是为了防止电瓶车停放到楼道中，如有出行不便的业主可至北门门岗处找保安开锁。业主如有意见或建议，可直接联系物业反映。感谢您对我们工作的关心与支持。苏州工业园区湖西社区工作委员会
截止目前，无障碍通道依然被障碍拦着，老人们怨声载道。
一纸空文，如此违法的事，这样回复。如何能获民心？
呵呵。。拿钥匙？如果能走到门卫室开锁，还需要吗？
2018-9-14 22:50:00