我是山河佳苑的业主，在2011入住后发现外墙和窗户渗水，在物业申请对此维修后仍然无效，然后物业让我们自行维修维修费用和因为渗水造成的损失业主开具清单给物业后物业上报给开发商开发商在2011-2018年间多次上门调查确认，最后一次确认损失和签字是在2018年五月，全体业主可作证，之后后此事就不了了之。现在小区面临物业更换，新港物业不肯出面协商，说这个是开发商的事情，新物业上任后是否能确认此事或者两手一摊不认账都不可知，开发商几轮签字后没任何消息，每户业主维修和配上金额少则几千多则上万不等，想问问新港物业和新创大河山的开发商，此事如何解决？钱款何时到账？
高新区便民服务员
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2018-12-21 10:05:41